ใครเจอปัญหา VOLTE ค่ายทรู แบบนี้บ้างครับ

คือผมโทรศัพท์ samsung galaxy note 8 กดเปิดบริการ VoLTE ผ่านเบอร์ *440*1# แต่ระบบแจ้งว่าเครื่องไม่รองรับ แบบว่าอยากทดลองใช้ซึ่งเครื่องมันก็รองรับอยู่แล้ว ก็เลยตัดสินใจโทรเข้าไปที่ศูนย์บริการของทรู พนักงานก็คุยดีครับเช็คโน้นนี่ให้ แต่ก็เปิดบริการให้ไม่ได้ บอกกับผมว่าเดี๋ยวจะส่งเรื่องให้ทางไอที แล้วจะติดต่อกลับไปแจ้งผล ผ่านไป 1 วันไม่มีความคืบหน้า วันที่สองผมตัดสินใจโทรไปเช็คอีกรอบ พนักงานก็เช็คโน่นนี่ให้เหมือนเดิม แล้วก็ให้วางสายกด *440*1# แล้วเค้าก็โทรกลับมาบอกว่าใช้งานได้ไหม ซึ่งมันก็ใช้ไม่ได้เหมือนเดิม จากนั้นผมก็ได้คำตอบเดิม คือส่งส่งเรื่องให้ทางไอทีตรวจสอบและแก้ปัญหาให้ แล้วก็เงียบหายไปเลย

ตอนนี้มีคำถามเกิดขึ้นมาในใจ แค่เปิดใช้งานระบบตัวนี้มันลำบากขนาดนั้นเลยหรอ คนอื่นแค่โทรเข้าไป หรือกดเบอร์อัตโนมัติเขาก็ใช้กันได้แล้ว นี่ผมตามเรื่องมาสองวันยังใช้ไม่ได้ หรือพนักงานไม่อยากทำให้เอง แล้วก็ไม่มีการแจ้งอะไรกลับมาเลยด้วยซ้ำ คือถ้าจะไม่เปิดให้ก็บอกมาครับจะได้ไม่ต้องเสียเวลาตาม

มีใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างหรือป่าวครับ คือถ้าหมดความอดทนผมจะย้ายค่ายหนีแล้วหละครับ แบบว่าเสียความรู้สึกกับบริการเอามากๆ