คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สมายล์-โรเซ่มาอัพเดทนะคะ สมายล์ได้รับข้อมูลทางหลังไมค์แล้วเมื่อเวลา 23.11 น.
จากการตรวจสอบหมายเลข และ เลขที่ซิม ที่ญาติของคุณGiandor ใช้งานเป็น SIM2Fly ใบเดิม ซึ่งกรณีลูกค้ามี SIM2Fly เดิมอยู่แล้ว และเดินทางไปประเทศจีน สามารถสมัครแพ็กเสริม SIM2Fly *111*350# โทรออกเพื่อรองรับการเชื่อมต่อ Data Roaming ที่ประเทศจีนได้ค่ะ
กรณีที่พบข้อขัดข้องในการใช้งาน สมายล์แนะนำการตั้งค่าเบื้องต้นดังนี้
หากใช้มือถือ 2 ซิม เพียงนำ SIM2fly ใส่ในช่องใส่ซิมช่องที่ 1 จากนั้นเลือกเครือข่ายแบบอัตโนมัติ(Automatic) โดยระบบจะทำการเลือกเครือข่ายที่เหมาะสมให้ตามเงื่อนไขของแพ็กที่ลูกค้าสมัคร และแนะนำเปิด Data Roaming ที่โทรศัพท์มือถือ จากนั้น ปิด เปิดมือถือ 1 ครั้งเพื่อ Up Date และใช้งานได้ค่ะ
กรณีทำตามขั้นตอนในข้างต้นแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ สมายล์ขอข้อมูลโดยละเอียดดังนี้เพื่อประสานงานหน่วยงานวิศวกรดังนี้
ประเทศ หรือเมืองที่ไปใช้งาน(ระบุภาษาอังกฤษ)
บริเวณที่ใช้งาน(ถนน/สถานที่สำคัญระบุภาษาอังกฤษ)
ยี่ห้อ/รุ่น(รองรับ4G-LTEหรือไม่)
หากใช้iPhoneตัวเครื่องมีการ Install Appที่มีการเปลี่ยนแปลงค่า APN อื่นไว้หรือไม่หากมี แนะนำRemove Appก่อนแล้วใช้งานใหม่
วันเวลาที่พบปัญหาล่าสุด
สำหรับแพ็กเสริมที่สมัครไปรายการ 245.03 บาท
แพ็กเกจเน็ตที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน จะมีระยะเวลาให้เปิดใช้งานภายใน 60 วัน
แพ็กเกจเน็ตจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ และเริ่มนับวันใช้งานแพ็กเกจทันที เมื่อซิมมีการเชื่อมต่อเน็ตกับเครือข่ายต่างประเทศ
หากไม่มีการใช้งานที่ต่างประเทศภายใน 60 วัน จะหมดอายุ (ยอดใช้เน็ต 0 MB) จะคืนเงินเข้าหมายเลข SIM2Fly เท่าราคาแพ็กเกจภายใน 15 วัน หลังจากแพ็กเกจหมดอายุค่ะ
+++++++++++++++++++++++++++++++
สวัสดีค่ะคุณ สมายล์-Jen มาแจ้งข้อมูลแล้วนะคะ ปัจจุบัน แพ็กเกจ SIM2Fly Non-Stop Data Roaming 7Day ใช้งาน Internet ที่ความเร็วสูงสุดได้จำนวน 100 MB จากนั้น ใช้งานได้ต่อเนื่องด้วยความเร็วสูงสุด 64 Kbps. ค่าบริการ 245.03 (รวม Vat) สมัครกด *111*350# โทรออกนั้น รองรับการใช้งานที่ประเทศจีน เครือข่าย China Mobile และ China Unicom นะคะ กรณีที่คุณGiandor พบข้อขัดข้องในการใช้งานสมายล์-Jen ขอทราบหมายเลขที่ใช้บริการ SIM2Fly และเลขที่ซิมการ์ด 13 หลัก หลังซิมเข้ามาทางหลังไมค์เพื่อตรวจสอบให้ก่อนนะคะ
จากการตรวจสอบหมายเลข และ เลขที่ซิม ที่ญาติของคุณGiandor ใช้งานเป็น SIM2Fly ใบเดิม ซึ่งกรณีลูกค้ามี SIM2Fly เดิมอยู่แล้ว และเดินทางไปประเทศจีน สามารถสมัครแพ็กเสริม SIM2Fly *111*350# โทรออกเพื่อรองรับการเชื่อมต่อ Data Roaming ที่ประเทศจีนได้ค่ะ
กรณีที่พบข้อขัดข้องในการใช้งาน สมายล์แนะนำการตั้งค่าเบื้องต้นดังนี้
หากใช้มือถือ 2 ซิม เพียงนำ SIM2fly ใส่ในช่องใส่ซิมช่องที่ 1 จากนั้นเลือกเครือข่ายแบบอัตโนมัติ(Automatic) โดยระบบจะทำการเลือกเครือข่ายที่เหมาะสมให้ตามเงื่อนไขของแพ็กที่ลูกค้าสมัคร และแนะนำเปิด Data Roaming ที่โทรศัพท์มือถือ จากนั้น ปิด เปิดมือถือ 1 ครั้งเพื่อ Up Date และใช้งานได้ค่ะ
กรณีทำตามขั้นตอนในข้างต้นแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ สมายล์ขอข้อมูลโดยละเอียดดังนี้เพื่อประสานงานหน่วยงานวิศวกรดังนี้
ประเทศ หรือเมืองที่ไปใช้งาน(ระบุภาษาอังกฤษ)
บริเวณที่ใช้งาน(ถนน/สถานที่สำคัญระบุภาษาอังกฤษ)
ยี่ห้อ/รุ่น(รองรับ4G-LTEหรือไม่)
หากใช้iPhoneตัวเครื่องมีการ Install Appที่มีการเปลี่ยนแปลงค่า APN อื่นไว้หรือไม่หากมี แนะนำRemove Appก่อนแล้วใช้งานใหม่
วันเวลาที่พบปัญหาล่าสุด
สำหรับแพ็กเสริมที่สมัครไปรายการ 245.03 บาท
แพ็กเกจเน็ตที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน จะมีระยะเวลาให้เปิดใช้งานภายใน 60 วัน
แพ็กเกจเน็ตจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ และเริ่มนับวันใช้งานแพ็กเกจทันที เมื่อซิมมีการเชื่อมต่อเน็ตกับเครือข่ายต่างประเทศ
หากไม่มีการใช้งานที่ต่างประเทศภายใน 60 วัน จะหมดอายุ (ยอดใช้เน็ต 0 MB) จะคืนเงินเข้าหมายเลข SIM2Fly เท่าราคาแพ็กเกจภายใน 15 วัน หลังจากแพ็กเกจหมดอายุค่ะ
+++++++++++++++++++++++++++++++
สวัสดีค่ะคุณ สมายล์-Jen มาแจ้งข้อมูลแล้วนะคะ ปัจจุบัน แพ็กเกจ SIM2Fly Non-Stop Data Roaming 7Day ใช้งาน Internet ที่ความเร็วสูงสุดได้จำนวน 100 MB จากนั้น ใช้งานได้ต่อเนื่องด้วยความเร็วสูงสุด 64 Kbps. ค่าบริการ 245.03 (รวม Vat) สมัครกด *111*350# โทรออกนั้น รองรับการใช้งานที่ประเทศจีน เครือข่าย China Mobile และ China Unicom นะคะ กรณีที่คุณGiandor พบข้อขัดข้องในการใช้งานสมายล์-Jen ขอทราบหมายเลขที่ใช้บริการ SIM2Fly และเลขที่ซิมการ์ด 13 หลัก หลังซิมเข้ามาทางหลังไมค์เพื่อตรวจสอบให้ก่อนนะคะ
แสดงความคิดเห็น
เมื่อสมัครแพ็กเกจ Sim2fly ของ AIS ที่ประเทศจีนและเปิดใช้งานไม่ได้
มีใครเคยใช้งาน sim2fly ของ ais ที่ประเทศจีนได้บ้างมั้ยคะ
เมื่อเช้านี้ได้สมัครแพ็กเกจให้ญาติตามข้อมูลในเวปไชต์ด้านล่าง แล้วปรากฎว่าพอถึงประเทศจีนไม่สามารถใช้งานได้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
พอโทรสอบถามเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ซิม sim2fly ของ AIS ในระบบปัจจุบันไม่สามารถใช้งานได้ที่ประเทศจีนแล้ว
แต่ไม่ทราบเรื่องข้อมูลในเวปที่เขียนว่ารองรับประเทศจีน (ลำดับที่9) เพราะเป็นคนละฝ่ายกัน
ยังไงถ้ากลับมาจากต่างประเทศแล้วให้เอาเบอร์ที่ซื้อไปโทรติดต่อเพื่อขอเงินค่าสมัครคืนอีกที....
ใครเคยเจอแบบนี้ หรือมีวิธีแก้ไขมั้ยคะ ขอบคุณค่ะ