AIS Sim2Fly เช็คยอดเน็ตไม่ได้ค่ะ

คือแฟนเราสมัครแพ็คเพจรายเดือน 5G MAX PLAY แต่ไม่สามารถเข้าใช้งาน PLAY PREMIUM ได้ ในแอพ My AIS ไม่ขึ้นบริการเสริมและตอนที่สมัครมีแจ้งว่าสามารถใช้ได้ ติดต่อทั้งไลน์ Ais โปรโมชั่น ไม่สามารถให้คำตอบได้ให

ผมจะดูเน็ตมือถือที่ใช้ไปแล้วเำราะผมพึ่งย้ายเข้ามาaisผ มเลยโหลดแอป my ais มาแต่ผมล็อกอินแล้วพอกดเพิ่มเบอร์เพื่อเช็คยอดมันขึ้นแบบนี้เกิดจากอะไรหรอครับ หรือมีคนใช้เยอะเกินไปครับ เนี้ครับเป็นตามรูปเลยผมจะ