ทำไม true convergent บิลถึงได้มั่วแบบนี้

คือติดเน็ตของ ทรู ที่เป็น 7 in 1 โดยได้โปรคือ1099  ลด 20% 12 เดือนเหลือ 879.2 ต่อเดือน
สิ่งที่เกิดขึ้นคือ  บิล 2 เดือนแรกมาถูกต้อง

พอบิลเดือนที่ 3 -4 เริ่ม แปล เพราะไม่ลด 20% ให้ ยังใจดี ถามหลังไมค์ก่อนว่าเกิดอะไรขึ้น สรุปยังไงก็ต้องจ่าย เต็มๆไป ได้โดนลด พอรอบที่ 5 ถึงจะได้ลด 20% ไป 12 เดือน
วันนี้ บิลมาอีกแล้ว ซิม 4 เมก ไม่จำกัด มีค่าใช้จ่าย จะบอกว่าเกิดมือลั่นไปสมัครก็ไม่ใช่ เพราะ อยู่ใน pocket wifi ตลอด
มั่วขนาดนี้ ขอยกเลิกก่อนได้มั้ยครับ ไม่ไหวแล้ว

เพิ่มอะไร ทำไม 499