ใครโดนบริษัทรถทัวร์ชื่อนี้เอาเปรียบเหมือนผมบ้าง

เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้ผมจองตั๋วรถ ของบริษัทๆ หนึ่ง อักษรชื่อ วท จากแพร่ไปอุตรดิตถ์ รอบ 11.30
รถก็มาเลทตามปกติของบริษัทนี้ พอรถมาถึงปรากฏว่า ที่ว่างไม่พอให้ผมกับผู้โดยสารคนอื่นประมาณ 7-8 คนนั่ง เห้ยแล้วขายตั๋วให้ผมทำไมอะ แล้วที่เต็มได้ไง หรือที่เขาว่ากันว่าชอบรับผู้โดยสารระหว่างทาง จะเป็นเรื่องจริง พอผมถามเหตุผลพนักงานก็เดินหนี แถมยังประชดประชันใส่ผมว่า “จะไปเลยก็ต้องยืนไป จะไปมั้ยล่ะ” เห้ยเกิดอะไรขึ้นวะเนี่ย หลังจากนั้นพนักงานก็ไปเปลี่ยนตั๋วเป็นรอบ 12.30 แทน ละก็ต้องนั่งรออีกเป็นชั่วโมง คืออะไร กรณีแบบนี้ผมสามารถร้องเรียนที่ไหนได้บ้างครับ เงินไม่มาก แต่เสียเวลา เสียความรู้สึก และผมรู้สึกว่าโดนเอาเปรียบมากๆ