ย้ายค่ายจากdtacไปทรูทำไมนานจังคะ

แจ้งย้ายค่ายไปตั้งแต่ 25ธค กดย้ายค่ายออนไลไปทรู ทรูส่งsms มาว่าจะมีเจ้าหน้าที่ตอบกลับ จนตอนนี้ยังไม่มี dtacก็เงียบคืออะไรคะ จ่ายเงินปิดรอบบิลdtacไปแล้วก่อนกดย้ายค่าย นี่ก็ 5วันแล้วเงียบ ต้องมาจ่ายค่าบริการdtacที่แพงมากเดือนละ 900 กว่าบาทนี่ก็ไม่ไหวนะ อยากย้ายค่ายแล้วแพคเกจโหดเกิน dtac และทรูช่วยมารับเรื่องหน่อยนะคะ