เคยเปิดใช้บริการรายเดือนของทรูเดือนละ300กว่าบาทตั้งแต่ปี2013 ตอนเปิดใช้ เปิดที่กทม.สอบถามพนักงานที่ให้บริการ แจ้งว่าไม่มีข้อผูกมัดในระยะเวลาใช้งาน สามารถยกเลิกเมื่อไหร่ก็ได้ พอกลับมา ต่างจังหวัด ไม่มีสัญญาณ ใช้งานไม่ได้ ในรอบบิลแรกเข้าไปชำระค่าบริการที่ ทรูช็อป บิ๊กซีมุกดาหาร และขอแจ้งยกเลิกการใช้งาน เนื่องจากถ้าออกกลับไปบ้านไม่มีสัญญาณใช้งานไม่ได้ พนักงานแจ้งว่ายกเลิกยังไม่ได้ต้องรออีก3เดือน ก็ยืนยันไปว่าตอนสมัครพนักงานแจ้งว่ายกเลิกได้ตลอด แต่พนักงานที่ช็อปก็ไม่ยกเลิกให้ แจ้งว่าที่ไม่มีสัญญาณเพราะพี่ใช้ซัมซุงแท็ป ส่วนมากไอโฟน ไอแพด ถึงจะมีสัญญาณ(สรุปต้องเปลี่ยนโทรศัพท์หรา) ค่ายอื่นก็ใช้ได้ดีนี่หว่า พนักงานแจ้งว่าอีก3เดือนค่อยมายกเลิกใหม่  ก็ทิ้งไว้เฉยๆโดยที่ใช้งานไม่ได้ พอครบ3เดือน กลับไปอีกครั้ง จะไปปิดเบอร์ แจ้งพนักงานตามเดิม จะขอเครียยอดค้างทั้งหมดที่ไม่ได้ใช้งาน ใช้งานไม่ได้จะปิดเบอร์ พนักงานที่รับเรื่องในวันนั้นบอกเบอร์พี่ยกเลิกตอนไหนก็ได้ ทำไมต้องรอมายกเลิกวันนี้ถ้าใช้งานไม่ได้ สรุปพนักงานเราผิดหรอก็ไปยกเลิกไม่ทำให้ พอเจออีกคนก็ตอบกันคนละอย่าง ให้ข้อมูลเราไม่ตรงสักอย่าง ทำให้เราต้องเสียเงินทิ้งเฉยๆหรอ 3เดือนที่รอปิด เลยไม่จ่ายสัดบาท พอมาวันที่28/12/2017 ได้รับจดหมายทวงหนี้จากสำนักงานกฎหมาย ว่ามียอดค้างชำระ1200 เราต้องจ่ายด้วยหรอค่ะ คุณให้ข้อมูลผิดพลาดกับลูกค้า แล้วลูกค้าใช้งานในบริการของคุณไม่ได้ อย่างนี้เราว่าเอาเปรียบผู้บริโภคไหมค่ะ ใครเคยเจอบ้างค่ะ