AIS Fiber - ขั้นตอนการขอใช้บริการเป็นอย่างไร

ปกติใช้บริการ AIS Fiber อยู่แล้ว 1 เลขหมาย โดยรวมประทับใจมากค่ะ
จึงแนะนำให้แฟนขอ AIS Fiber มาใช้บ่าง จึงไปที่ AIS shop ที่โลตัส ปทุมธานี และได้เอกสารกลับมานัดวันติดตั้งเรียบร้อย
พอถึงวันติดตั้งก็ลางานเพื่อมารอพนักงาน แต่ไม่มีพนักงานมาสักคน จึงโทรเข้า 1185 พอตรวจสอบกลับพบว่าไม่มีข้อมูลในระบบ
จึงถามกลับไปให้ช่วยแนะนำหน่อยว่าจะต้องทำอย่างไรในลำดับต่อไป เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะให้พนักงานที่สาขาโทรกลับและสอบถามเบอร์ติดต่อกลับไป
ปรากฎว่า ก็ไม่มีใครติดต่อกลับมาค่ะ
ขอคำแนะนำด้วยค่ะว่าต้องไปทำเรื่องใหม่ไหม ?