ใครที่คิดจะเป็น Call Center ลองคิดดี ๆ ว่าตัวเองเหมาะสมกับงานนี้ไหม ก่อนจะเข้าไปสู่โลกของงานสายนี้
งาน Call Center นั้นเป็นกลุ่มอาชีพที่มีจำนวนมากในปัจจุบันเนื่องจากเพิ่มความสะดวกให้กับผู้บริโภค เป็นตัวแทนขององค์การต่าง ๆ มีหลากหลายอาชีพที่เลือกใช้บริการ Call center นับว่าเป็นหน้าเป็นตาของบริษัทเลยว่าได้ ....แต่คุณถามตัวเองหรือยังว่าคุณเหมาะสมกับงานสายนี้ไหม ถ้าคุณ....
1.
ระด้บวุฒิการศึกษา
นั้นก็แล้วแต่สายงาน call center นั้นว่าทำเกี่ยวกับอะไร ระดับความรู้ต้องใช้ระดับไหมในการตอบคำถามผู้ที่โทรศัพท์เข้ามา กลุ่มเป้าหมายเป็นใคร เพราะบาง call center นั้นจำเป็นจะต้องมีวุฒิทางการศึกษาสูงพอสมควรและมีวุฒิภาวะทางอารมณ์สูงมาก ๆ บางสายงานนั้นเปิดรับต้งแต่ระดับ ม.3 ก็สามารถเข้ามาทำได้แล้ว แต่บางสายงานบางบริษัทเปิดรับต้งแต่วุฒิ ปริญญาตรีขึ้นไปเพราะมันคืองานที่ต้องใช้ประสบการณ์สูงมาก ๆ ในการจะตอบคำถามที่มีคนโทรเข้ามา อย่างเช่น ถ้าเป็นแบบขายอาหารก็ไม่ต้องใช้วุฒิสูงนักเพราะเหมือนรับออร์เดอร์ปกติ แทนที่จะสั่งหน้าร้านก็โทรมาสั่งกับ Call center แทนจะได้ไม่เสียเวลา รับออร์เดอร์อาหารเสร็จก็จบพนักงานก็ส่งข้อมูลไปทางร้านก็จบแล้ว แต่อย่างถ้าสายงานคอมพิวเตอร์นั้นก็ต้องจบสายคอมฯมาโดยตรงหรือสายที่เกี่ยวข้องก็ต้องมีความรู้ด้านนี้พอสมควรไม่งั้นก็ตอบคำถามลูกค้าไม่ได้ แต่บางครั้งเท่าที่ใช้บริการก็แค่แนะนำเบื้องต้นส่วนถ้าลึก ๆ ก็จะแนะนำให้ส่งศูนย์อย่างเดียว หรือไม่ก็โอนไปฝ่ายช่างอีกที แต่ถ้าเกี่ยวกับสายการบินก็ต้องมีความรู้ด้านสายการบินหรือเกี่ยวกับการเดินทางท่องเที่ยว คือระดับความรู้ก็แล้วแต่งาน call center ที่เรามาทำนั่นเอง เราน่าจะรู้ว่าเราเหมาะสมกับตรงนี้ไหม ความยากง่ายมันต่างกัน ถ้าเป็นสายอาหารก็เริ่มตั้งแต่ ม.3 ขึ้นไปแต่อาจจะมีปริญญาตรีมาทำตรงนี้บ้างก็แล้วแต่ใจรักนั่นเอง call center เฉพาะเช่น คอมพิวเตอร์ งานประกันชีวิต งานสายการบิน งานขนส่ง ฯลฯ ก็ต้องมีความรู้ในด้านนั้น ๆ แล้วแต่ถนัดและที่เรียนมา
2.
สุขภาพ
ถ้าคุณมีสุขภาพที่ดีก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ถ้าคุณมีสุขภาพไม่ค่อยดีมีโรคประจำตัวก็คิดดี ๆ ว่าโรคที่คุณเป็นนั้นเหมาะสมกับตารางการทำงานหรือไม่ก็งานนี้มีตารางการทำงานเปลียนไปเรื่อยๆ แล้วแต่นโยบายบริษัทอีกทีด้วย บางบริษัทก็มีกะเวียน 24 ชม. คุณคิดเอาละกันว่าในระยะยาวถ้าคุณนอนตอนเช้าแต่ทำงานกลางคืนชีวิตคุณจะเปลียนไปอีกในรูปแบบ เพราะชีวิตคนทั่วไปนั้นตื่นเช้าและนอนกลางคืน นั่นคือคุณกำลังสวนทางกัน คุ้มไหมกับตรงนี้คุณคิดดี ๆ นะ หรือถ้ากะปกติไม่มีปัญหาอะไรก็ทำได้ปกติเพราะบาง Call center ก็เข้าเช้าเลิกเย็นปกติ หรือถ้าคุณจะเลือกแบบเป็น Part Time ก็ได้เลือกเวลาทำงานได้ไม่กระทบกับสุขภาพของคุณ
"แต่ถ้าคุณเป็นคนรักสุขภาพหรือสุขภาพไม่ค่อยดีเท่าไหร่ต้องกินข้าวตรงเวลาหรือต้องเข้านอนตรงเวลา ขอให้คิดดี ๆ ก่อนจะตัดสินใจทำ"
3.
วุฒิอารมณ์และการควบคุม
ถ้าคุณเป็นคนที่ไม่รู้จักควบคุมอารมณ์เวลาไม่พอใจไม่แนะนำให้ทำอย่างยิ่งเพราะวัน ๆนึงต้องเจอกับลูกค้ามากมายหลายอาชีพ หลายวุฒิภาวะ ถ้าแจ็คพอตเจอลูกค้าไม่ค่อยโอเคคุณอาจจะหลุดคำหยาบใส่ลูกค้าได้ คุณจำเป็นต้องควบคุมอารมร์ให้ได้ก่อนเพราะเป็นงานบริการ งานใช้เสียง ซึ่งสิ่งที่ลูกค้าจะรู้และสัมผัสได้นั้นคือน้ำเสียงของคุณ แค่ถอนหายใจใส่ก็อาจจะโดนไล่ออกได้เลยทีเดียว เพราะบริษัทเหล่านี้รักษาภาพลักษณ์บริษัทมากกว่ารักษาคุณไว้ งาน Call center สามารถสรรหาคนเข้ามาแทนที่ได้ไม่ยาก บางทีแค่คำพูดกับลูกค้าแย่ ๆ สองสามคำก็อาจจะต้องโดนไล่ออกวันนั้นได้เลยทีเดียว
4. ความก้าวหน้า
ตรงนี้ก็แล้วแต่นโยบายของบริษัท ว่าจะผลักดันคุณขึ้นไปแค่ไหน แล้วแต่ Performanceของคุณอีกทีด้วย ถ้าทำงานดีใคร ๆ หรือหัวหน้าก็จะผลักดันให้ไปไกลกว่าตำแหน่งปัจจุบัน เริ่มจากเป็น Call center นั่งหน้าคอมฯ ว่าง ๆ ก็นั่งแต่งหน้าทาเล็บ แต่ถ้าเป็นคนใส่ใจในงานจะอ่านคู่มือการทำงานไปเรื่อยๆ จากนั้นถ้าเราทำงานดีมากกว่าเพื่อนก็อาจจะได้เพิ่มเป็นหัวหน้าทีม จากนั้นอาจจะพัฒนาไปเป็นหัวหน้าอีกระดับ และเป็นเมเนเจอร์ทีมนั้น ๆ หรืออาจจะก้าวหน้าไปยังระดับสุงกว่านั้นได้อีก แต่แล้วแต่นโยบายบริษัทอีกทีด้วยนะ ถ้าเริ่มต้นที่อายุเยอะ ๆ ก็อาจจะได้นั่งหน้าคอมฯ กินขนมไปจนเกินอายุที่เค้ากำหนดแล้วก็เชิญออก ระดับอายุนั้นเค้าจะรับเริ่มต้นประมาณ 18-45 ปี (ประมาณนี้แล้วแต่บริษัทด้วย) อายุกับน้ำเสียงก็มีผลต่องานเหมือนกัน ไม่ใช่ลูกค้าโทรมาเจอป้ารับสายก็อาจจะแบบเอ่อ..อะไรวะ ป้า คือบางคนอายุมากแล้วยังนั่งหน้าแป้นอยู่หน้าคอมฯอยู่เลย
5. เงินเดือน
ตรงนี้ก็แล้วแต่วุฒิทางการศึกษาหรือแล้วแต่สายงานด้วย แต่ก็ตามกฎหมายควบคุมเอาไว้อีกทีด้วย บางบริษัทไม่ค่อยรับคนวุฒิทางการศึกษาสูง ๆ เพราะต้องให้เงินเดือนตามกฎหมาย ซึ่งบางสายงานไม่จำเป็นต้องใช้คนจบสูงก็สามารถทำได้ไม่จำเป็นต้องจ่ายแพง ๆ บริษัทไม่ต้องแบกรับภาระตรงนี้ แต่บางบริษัทก็ต้องจ่ายแพงเพราะคนมีคุณภาพบางสายงานหายากและต้องให้เงินสูง ๆ ไว้เพื่อรักษาคนไว้ แต่ถ้าคุณเกิดกลายเป็นหัวหน้าแล้วแต่การศึกษาต่ำกว่าลูกน้องเงินเดือนอาจจะน้อยกว่าก็เป็นได้ เพราะฉะนั้นเมื่อพัฒนาเป็นหน้าคนแล้วก็ต้องเพิ่มการศึกษา ค่าตำแหน่งอาจจะมีเพิ่มแล้วแต่นโยบาย
6. เวลาให้กับครอบครัว
งานนี้บางสายงานอาจจะตื่น นอนไม่ตรงกับคนในครอบครัว ซึ่งบางครั้งเราก็ต้องปรับตัวเราต้องแบ่งเวลาให้เหมาะสม บางครั้งเราก็ต้องพูดกับลูกคุณถึงความจำเป็น ยิ่งถ้าเป็นผู้หญิงมีลูกยังเด็กก็ต้องทำความเข้าใจกับลูกและต้องจัดสรรเวลาให้ดี แต่ถ้าสายงานไหนเข้าออกตรงเวลาก็ไม่ใช่ปัญหา ส่วนอีกมุมหนึ่งคือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ซึ่งคนอื่น ๆ เค้าหยุดกัน แต่คุณต้องมานั่งทำงานเพื่อบริษัทและเพื่องานที่คุณเลือกเอง วันปีใหม่คุณอาจจะไม่ได้กลับไปหาญาติพี่น้องหรือพ่อแม่ หรือวันสงกรานต์คุณอาจจะต้องแต่งตัวมาทำงานไม่ได้ไปเล่นน้ำไหนหรือไม่ได้กลับบ้านต่างจังหวัดหากคุณทำงานในกรุงเทพและบ้านอยู่ต่างจังหวัด หรือวันหยุดที่คนอื่นเค้าหยุดกันคุณก็ต้องมาทำงานหน้าคอมฯ คุณว่าดีต่อคุณไหม ก็ลองคิดดู ถ้าคิดแล้วไม่เอาดีกว่าไม่มีเวลาให้ลูก ไม่มีเวลาให้พ่อแม่พี่น้อง ก็เลือกงานอื่นดีกว่า แล้วแต่คุณตัดสินใจเองชีวิตคุณด้วย ถ้าคนทางบ้านเค้าเข้าใจก็ไม่เป็นไร
คุณก็ลองตัดสินใจหรือคิดดีๆ ก่อนจะเข้าสายงานนี้เพราะเป็นทางเลือก ที่คุณจะต้องเลือกเอง ไม่ใช่ใครบังคับคุณ ถ้าเข้าไปแล้วแต่ไม่รู้มาก่อนก็ตัดสินใจลาออกก็ไม่สายหรือไม่อะไร เพราะมีงานรอบรับอีกเยอะ แต่ถ้าคุณชอบ คุณรักมัน คุณมีใจบริการ คุณพอใจกับเงินเดือนตรงจุดนี้ คุณชอบพูดคุย ก็ตามใจและทำต่อไป เพราะบางคนก็รักงานตรงนี้ จะว่าง่ายก็จะบอกว่าง่ายบางสายงาน call center บางสายงาน call center ก็ยากพอสมควร ตัดสินไม่ได้
บางคนเรียนจบมาสูงเรียนมาทั้งชีวิต คุณก็คิดดี ๆ ละกัน ถ้าคุณเลือกจะทำเพราะ....ไม่มีอะไรจะทำ คุณพอใจ ...ก็ทำไป ถ้าคุณคิดว่าชั้นเรียนมาสูงเรียนมาขนาดนี้จะให้มานั่งรับสายอะไรไม่รู้ก็ไปทำงานอย่างอื่น มาอยู่กับโปรแกรมตายตัว ทำงานซ้ำ ๆ ทุกวัน ๆ เหมือนเดิม
ไม่ใช่ว่าไม่ดีแต่ลองคิดก่อนจะตัดสินใจทำ เพราะบางคนก็เจริญก้าวหน้าเพราะอาชีพนี้ก็เยอะ บางคนก็แก่มาก ๆ แล้วยังมานั่งรับสายอยู่ ก็แล้วแต่ความพอใจและระดับสติปัญญาของคุณนะ บางคนอาจจะไม่เห็นด้วยก็แล้วแต่ความคิด
แต่มันคือความจริงหรือเปล่า " เรียนมาตลอดชีวิต เสียเงินกับการเรียนมาก็มากแต่ต้องมารับออร์เดอร์อาหาร เงินเดือนไม่สูงมาก " คุณก็ลองคิดดี ๆ ละกันนะ บางคนเถียงก็แล้วแต่คุณเลยเพราะความจริงคือความจริง ถ้าคุณเรียนมาสูงก็หางานดี ๆทำจะดีกว่า หรือคุณพอใจหรือขี้เกียจหาก็ตามใจคุณ "
ไปละ..บาย
call center คิดก่อนจะตัดสินใจทำ คุณเหมาะสมหรือชอบไหม ?
งาน Call Center นั้นเป็นกลุ่มอาชีพที่มีจำนวนมากในปัจจุบันเนื่องจากเพิ่มความสะดวกให้กับผู้บริโภค เป็นตัวแทนขององค์การต่าง ๆ มีหลากหลายอาชีพที่เลือกใช้บริการ Call center นับว่าเป็นหน้าเป็นตาของบริษัทเลยว่าได้ ....แต่คุณถามตัวเองหรือยังว่าคุณเหมาะสมกับงานสายนี้ไหม ถ้าคุณ....
1. ระด้บวุฒิการศึกษา
นั้นก็แล้วแต่สายงาน call center นั้นว่าทำเกี่ยวกับอะไร ระดับความรู้ต้องใช้ระดับไหมในการตอบคำถามผู้ที่โทรศัพท์เข้ามา กลุ่มเป้าหมายเป็นใคร เพราะบาง call center นั้นจำเป็นจะต้องมีวุฒิทางการศึกษาสูงพอสมควรและมีวุฒิภาวะทางอารมณ์สูงมาก ๆ บางสายงานนั้นเปิดรับต้งแต่ระดับ ม.3 ก็สามารถเข้ามาทำได้แล้ว แต่บางสายงานบางบริษัทเปิดรับต้งแต่วุฒิ ปริญญาตรีขึ้นไปเพราะมันคืองานที่ต้องใช้ประสบการณ์สูงมาก ๆ ในการจะตอบคำถามที่มีคนโทรเข้ามา อย่างเช่น ถ้าเป็นแบบขายอาหารก็ไม่ต้องใช้วุฒิสูงนักเพราะเหมือนรับออร์เดอร์ปกติ แทนที่จะสั่งหน้าร้านก็โทรมาสั่งกับ Call center แทนจะได้ไม่เสียเวลา รับออร์เดอร์อาหารเสร็จก็จบพนักงานก็ส่งข้อมูลไปทางร้านก็จบแล้ว แต่อย่างถ้าสายงานคอมพิวเตอร์นั้นก็ต้องจบสายคอมฯมาโดยตรงหรือสายที่เกี่ยวข้องก็ต้องมีความรู้ด้านนี้พอสมควรไม่งั้นก็ตอบคำถามลูกค้าไม่ได้ แต่บางครั้งเท่าที่ใช้บริการก็แค่แนะนำเบื้องต้นส่วนถ้าลึก ๆ ก็จะแนะนำให้ส่งศูนย์อย่างเดียว หรือไม่ก็โอนไปฝ่ายช่างอีกที แต่ถ้าเกี่ยวกับสายการบินก็ต้องมีความรู้ด้านสายการบินหรือเกี่ยวกับการเดินทางท่องเที่ยว คือระดับความรู้ก็แล้วแต่งาน call center ที่เรามาทำนั่นเอง เราน่าจะรู้ว่าเราเหมาะสมกับตรงนี้ไหม ความยากง่ายมันต่างกัน ถ้าเป็นสายอาหารก็เริ่มตั้งแต่ ม.3 ขึ้นไปแต่อาจจะมีปริญญาตรีมาทำตรงนี้บ้างก็แล้วแต่ใจรักนั่นเอง call center เฉพาะเช่น คอมพิวเตอร์ งานประกันชีวิต งานสายการบิน งานขนส่ง ฯลฯ ก็ต้องมีความรู้ในด้านนั้น ๆ แล้วแต่ถนัดและที่เรียนมา
2. สุขภาพ
ถ้าคุณมีสุขภาพที่ดีก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ถ้าคุณมีสุขภาพไม่ค่อยดีมีโรคประจำตัวก็คิดดี ๆ ว่าโรคที่คุณเป็นนั้นเหมาะสมกับตารางการทำงานหรือไม่ก็งานนี้มีตารางการทำงานเปลียนไปเรื่อยๆ แล้วแต่นโยบายบริษัทอีกทีด้วย บางบริษัทก็มีกะเวียน 24 ชม. คุณคิดเอาละกันว่าในระยะยาวถ้าคุณนอนตอนเช้าแต่ทำงานกลางคืนชีวิตคุณจะเปลียนไปอีกในรูปแบบ เพราะชีวิตคนทั่วไปนั้นตื่นเช้าและนอนกลางคืน นั่นคือคุณกำลังสวนทางกัน คุ้มไหมกับตรงนี้คุณคิดดี ๆ นะ หรือถ้ากะปกติไม่มีปัญหาอะไรก็ทำได้ปกติเพราะบาง Call center ก็เข้าเช้าเลิกเย็นปกติ หรือถ้าคุณจะเลือกแบบเป็น Part Time ก็ได้เลือกเวลาทำงานได้ไม่กระทบกับสุขภาพของคุณ
"แต่ถ้าคุณเป็นคนรักสุขภาพหรือสุขภาพไม่ค่อยดีเท่าไหร่ต้องกินข้าวตรงเวลาหรือต้องเข้านอนตรงเวลา ขอให้คิดดี ๆ ก่อนจะตัดสินใจทำ"
3.วุฒิอารมณ์และการควบคุม
ถ้าคุณเป็นคนที่ไม่รู้จักควบคุมอารมณ์เวลาไม่พอใจไม่แนะนำให้ทำอย่างยิ่งเพราะวัน ๆนึงต้องเจอกับลูกค้ามากมายหลายอาชีพ หลายวุฒิภาวะ ถ้าแจ็คพอตเจอลูกค้าไม่ค่อยโอเคคุณอาจจะหลุดคำหยาบใส่ลูกค้าได้ คุณจำเป็นต้องควบคุมอารมร์ให้ได้ก่อนเพราะเป็นงานบริการ งานใช้เสียง ซึ่งสิ่งที่ลูกค้าจะรู้และสัมผัสได้นั้นคือน้ำเสียงของคุณ แค่ถอนหายใจใส่ก็อาจจะโดนไล่ออกได้เลยทีเดียว เพราะบริษัทเหล่านี้รักษาภาพลักษณ์บริษัทมากกว่ารักษาคุณไว้ งาน Call center สามารถสรรหาคนเข้ามาแทนที่ได้ไม่ยาก บางทีแค่คำพูดกับลูกค้าแย่ ๆ สองสามคำก็อาจจะต้องโดนไล่ออกวันนั้นได้เลยทีเดียว
4. ความก้าวหน้า
ตรงนี้ก็แล้วแต่นโยบายของบริษัท ว่าจะผลักดันคุณขึ้นไปแค่ไหน แล้วแต่ Performanceของคุณอีกทีด้วย ถ้าทำงานดีใคร ๆ หรือหัวหน้าก็จะผลักดันให้ไปไกลกว่าตำแหน่งปัจจุบัน เริ่มจากเป็น Call center นั่งหน้าคอมฯ ว่าง ๆ ก็นั่งแต่งหน้าทาเล็บ แต่ถ้าเป็นคนใส่ใจในงานจะอ่านคู่มือการทำงานไปเรื่อยๆ จากนั้นถ้าเราทำงานดีมากกว่าเพื่อนก็อาจจะได้เพิ่มเป็นหัวหน้าทีม จากนั้นอาจจะพัฒนาไปเป็นหัวหน้าอีกระดับ และเป็นเมเนเจอร์ทีมนั้น ๆ หรืออาจจะก้าวหน้าไปยังระดับสุงกว่านั้นได้อีก แต่แล้วแต่นโยบายบริษัทอีกทีด้วยนะ ถ้าเริ่มต้นที่อายุเยอะ ๆ ก็อาจจะได้นั่งหน้าคอมฯ กินขนมไปจนเกินอายุที่เค้ากำหนดแล้วก็เชิญออก ระดับอายุนั้นเค้าจะรับเริ่มต้นประมาณ 18-45 ปี (ประมาณนี้แล้วแต่บริษัทด้วย) อายุกับน้ำเสียงก็มีผลต่องานเหมือนกัน ไม่ใช่ลูกค้าโทรมาเจอป้ารับสายก็อาจจะแบบเอ่อ..อะไรวะ ป้า คือบางคนอายุมากแล้วยังนั่งหน้าแป้นอยู่หน้าคอมฯอยู่เลย
5. เงินเดือน
ตรงนี้ก็แล้วแต่วุฒิทางการศึกษาหรือแล้วแต่สายงานด้วย แต่ก็ตามกฎหมายควบคุมเอาไว้อีกทีด้วย บางบริษัทไม่ค่อยรับคนวุฒิทางการศึกษาสูง ๆ เพราะต้องให้เงินเดือนตามกฎหมาย ซึ่งบางสายงานไม่จำเป็นต้องใช้คนจบสูงก็สามารถทำได้ไม่จำเป็นต้องจ่ายแพง ๆ บริษัทไม่ต้องแบกรับภาระตรงนี้ แต่บางบริษัทก็ต้องจ่ายแพงเพราะคนมีคุณภาพบางสายงานหายากและต้องให้เงินสูง ๆ ไว้เพื่อรักษาคนไว้ แต่ถ้าคุณเกิดกลายเป็นหัวหน้าแล้วแต่การศึกษาต่ำกว่าลูกน้องเงินเดือนอาจจะน้อยกว่าก็เป็นได้ เพราะฉะนั้นเมื่อพัฒนาเป็นหน้าคนแล้วก็ต้องเพิ่มการศึกษา ค่าตำแหน่งอาจจะมีเพิ่มแล้วแต่นโยบาย
6. เวลาให้กับครอบครัว
งานนี้บางสายงานอาจจะตื่น นอนไม่ตรงกับคนในครอบครัว ซึ่งบางครั้งเราก็ต้องปรับตัวเราต้องแบ่งเวลาให้เหมาะสม บางครั้งเราก็ต้องพูดกับลูกคุณถึงความจำเป็น ยิ่งถ้าเป็นผู้หญิงมีลูกยังเด็กก็ต้องทำความเข้าใจกับลูกและต้องจัดสรรเวลาให้ดี แต่ถ้าสายงานไหนเข้าออกตรงเวลาก็ไม่ใช่ปัญหา ส่วนอีกมุมหนึ่งคือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ซึ่งคนอื่น ๆ เค้าหยุดกัน แต่คุณต้องมานั่งทำงานเพื่อบริษัทและเพื่องานที่คุณเลือกเอง วันปีใหม่คุณอาจจะไม่ได้กลับไปหาญาติพี่น้องหรือพ่อแม่ หรือวันสงกรานต์คุณอาจจะต้องแต่งตัวมาทำงานไม่ได้ไปเล่นน้ำไหนหรือไม่ได้กลับบ้านต่างจังหวัดหากคุณทำงานในกรุงเทพและบ้านอยู่ต่างจังหวัด หรือวันหยุดที่คนอื่นเค้าหยุดกันคุณก็ต้องมาทำงานหน้าคอมฯ คุณว่าดีต่อคุณไหม ก็ลองคิดดู ถ้าคิดแล้วไม่เอาดีกว่าไม่มีเวลาให้ลูก ไม่มีเวลาให้พ่อแม่พี่น้อง ก็เลือกงานอื่นดีกว่า แล้วแต่คุณตัดสินใจเองชีวิตคุณด้วย ถ้าคนทางบ้านเค้าเข้าใจก็ไม่เป็นไร
คุณก็ลองตัดสินใจหรือคิดดีๆ ก่อนจะเข้าสายงานนี้เพราะเป็นทางเลือก ที่คุณจะต้องเลือกเอง ไม่ใช่ใครบังคับคุณ ถ้าเข้าไปแล้วแต่ไม่รู้มาก่อนก็ตัดสินใจลาออกก็ไม่สายหรือไม่อะไร เพราะมีงานรอบรับอีกเยอะ แต่ถ้าคุณชอบ คุณรักมัน คุณมีใจบริการ คุณพอใจกับเงินเดือนตรงจุดนี้ คุณชอบพูดคุย ก็ตามใจและทำต่อไป เพราะบางคนก็รักงานตรงนี้ จะว่าง่ายก็จะบอกว่าง่ายบางสายงาน call center บางสายงาน call center ก็ยากพอสมควร ตัดสินไม่ได้
บางคนเรียนจบมาสูงเรียนมาทั้งชีวิต คุณก็คิดดี ๆ ละกัน ถ้าคุณเลือกจะทำเพราะ....ไม่มีอะไรจะทำ คุณพอใจ ...ก็ทำไป ถ้าคุณคิดว่าชั้นเรียนมาสูงเรียนมาขนาดนี้จะให้มานั่งรับสายอะไรไม่รู้ก็ไปทำงานอย่างอื่น มาอยู่กับโปรแกรมตายตัว ทำงานซ้ำ ๆ ทุกวัน ๆ เหมือนเดิม
ไม่ใช่ว่าไม่ดีแต่ลองคิดก่อนจะตัดสินใจทำ เพราะบางคนก็เจริญก้าวหน้าเพราะอาชีพนี้ก็เยอะ บางคนก็แก่มาก ๆ แล้วยังมานั่งรับสายอยู่ ก็แล้วแต่ความพอใจและระดับสติปัญญาของคุณนะ บางคนอาจจะไม่เห็นด้วยก็แล้วแต่ความคิด
แต่มันคือความจริงหรือเปล่า " เรียนมาตลอดชีวิต เสียเงินกับการเรียนมาก็มากแต่ต้องมารับออร์เดอร์อาหาร เงินเดือนไม่สูงมาก " คุณก็ลองคิดดี ๆ ละกันนะ บางคนเถียงก็แล้วแต่คุณเลยเพราะความจริงคือความจริง ถ้าคุณเรียนมาสูงก็หางานดี ๆทำจะดีกว่า หรือคุณพอใจหรือขี้เกียจหาก็ตามใจคุณ "
ไปละ..บาย