AIS TRUE และค่ายมือถืออื่นๆ มีวิธีการคิดค่าบริการส่วนเกินกับลูกค้าเหมือนDTAC หรือไม่

ผมใช้บริการDTACรายเดือน share package 1099 บาท/เดือน โทรฟรีทุกเครือข่าย 550 นาที วันตัดรอบบิล ทุกวันที่22
ตามภาพที่1
https://www.picz.in.th/images/2017/12/28/1054d5d3e564fd3b0.png

ประเด็นคือ ผมถูกคิดค่าบริการส่วนเกินจากดีแทค กรอบสีแดงในภาพ
ตามภาพที่2
https://www.picz.in.th/images/2017/12/28/2249bb6474f6788d8.png

อันนี้คือคำชี้แจงในการคิดค่าบริการส่วนเกินจากดีแทค มี2ภาพ
ตามภาพที่3
https://www.picz.in.th/images/2017/12/28/30b160c7e701761b3.jpg
ตามภาพที่4
https://www.picz.in.th/images/2017/12/28/46bca1575e879f1e8.png

รบกวนทุกค่ายและสมาชิกที่ได้เข้ามาอ่านกระทู้ ช่วยตอบด้วยว่า
1.ผมสรุปคำชี้แจงจากดีแทคถูกต้องหรือไม่
2.ถ้าผมสรุปถูก ค่ายต่างๆมีการคิดเงินค่าบริการส่วนเกินเหมือนดีแทคหรือไม่

ผมสรุปว่าที่ผมถูกคิดค่าบริการส่วนเกินจากดีแทคเพราะ
ผมโทรต่อเนื่องข้ามวันตัดรอบบิล
ตามภาพที่2 ที่มีกรอบสีแดง วันที่23 พย 60 00.04.09 ใช้ไป 18 นาที คิดเงิน 9 บาท
นั่นแปลว่าผมต้องโทรจากวันที่22 พย 60 23.46.00 ไม่วางสายข้ามไปวันที่23 พย
แปลว่าการโทรข้ามวันในวันตัดรอบบิล ส่วนเกินที่ผ่านเที่ยงคืนของวันตัดรอบบิล ดีแทคถือว่าลูกค้าใช้เกินโปรโมชั่น
ค่ายอื่นคิดแบบนี้หรือเปล่าครับ

และอีกข้อสังเกตุ ถ้าส่วนเกินหลังเที่ยงคืน มันบอกที่ 00.04.09 นั่นหมายความว่า โทรเกินแค่ 4.09 นาที
แต่ในคำชี้แจงของดีแทค บอกผมใช้เกินไป 6 นาที

ผมพยายามอ่าน เงื่อนไขการใช้บริการ ยอมรับว่าไม่เคยอ่านเจอเงื่อนไขนี้
เงื่อนไขที่หาอ่านได้ ตามภาพ
ตามภาพที่5
https://www.picz.in.th/images/2017/12/28/57ada634a04ec4eb9.jpg

และในรอบบิลใหม่ ก็มีการคิดค่าบริการส่วนเกินแบบเดิมเลย
ตามภาพที่6
https://www.picz.in.th/images/2017/12/28/6ae6f44796251273f.png

ผมรบกวนค่ายมือถืออื่นๆ ช่วยตอบด้วยว่าค่ายของท่านมีการคิดค่าบริการแบบนี้กับลูกค้าหรือไม่
ถ้าค่ายไหนไม่มีการคิดค่าบริการแบบนี้กับลูกค้า
ผมขอโปรเปิดเบอร์ใหม่ จำนวน 3 เบอร์ มาให้ผมด้วยครับ
ผมใช้โทร200-400 นาที internet 20-30 G (ใช้เน็ทมากครับ)

ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่