กล่องรับสัญญาณ true visions แบบซื้อขาดมีปัญหา แก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ?

กล่องรับสัญญาณ true visions แบบซื้อขาดมีปัญหา  รับสัญญาณไม่ได้ ร้านซ่อมบอกต้องติดต่อtrue ให้เค้าส่งสัญญาณให้ใหม่
พอไป true shop ใกล้บ้าน พนักงานก็ให้เบอร์มา (02-7252727) แต่ว่าโทรไปสายไม่ว่างตลอดเลย
ไม่ทราบว่าต้องติดต่อทางไหนคะ?