ปวดหัวกับการจัดการโปรโมชั่นให้ลูกค้าของทรู

เน็ตบ้านผมใช้ 30/10 Mbps. [3P] ได้ส่วนลด 50% นาน 6 เดือนครับ ตั้งแต่ เดือน06-12/2560 แล้วครบกำหนดวันที่ 16 ธันวาคมจะหมดส่วนลด แต่รอบบิลผม พนักงานบอกให้ถึง 24 ธันวาคมเลย
.
วันที่ 17 ธันวาคม พนักงานฝ่าย Retention ได้โทรมาเสนอโปรโมชั่นเป็นโปรเดิมแล้วลดเพิ่มอีก 6 เดือน
.
แต่ผมขอเปลี่ยนเป็น 50/20 Mbps. [4P] พนักงานก็บอกได้ค่ะ จะบันทึกไว้ในระบบให้ ผมถามว่าลด 50% อยู่มั้ย พนักงานก็บอกลดค่ะ แล้วหลังจากหมดรอบบิลวันที่ 24 แล้ว วันที่ 25 จะเปลี่ยนให้ค่ะ
.
พอมาถึงวันนี้ 25 ธันวาคม ผมลองเช็คดูยังเหมือนเดิมทุกอย่างครับ [3P]
.
แล้วช่วงเย็นวันนี้ผมเลยโทรสอบถามที่ 1242 พนักงานบอกว่าโปรของลูกค้ายังไม่หมดส่วนลดนะค่ะ ยังเป็นโปรเดิม ต่ออายุให้ถึงเดือน 6/2018 ค่ะ ผมก็งงครับ มันจะเป็นไปได้ไง พนักงานบอกจะเปลี่ยนเป็น [4P] แต่นี่กลับต่อโปรเดิมให้ ถ้าเป็นแบบนี้ก็น่าจะบอกลูกค้าตรงๆ นะครับ บอกก่อนหน้านั้นผมจะได้เตรียมตัวย้ายค่ายออกก่อน😭