TrueWallet ซื้อสินค้าใน Playstore ไม่ได้

คือผมเติม Truewallet ไป 4,000 บาทเพื่อซื้อสินค้าใน Playstore ราคา 3,500
แต่พอผมกดยืนยันทำรายการขึ้นว่า '' ทำรายการไม่สำเร็จ "
ผมจึงส่งเรื่องไปทาง Google แล้วเขาก็โทรกลับมาบอกว่า Wecard ของ Truewallet ไม่ได้รับการรองรับของ Playstore ...
ผมก็เลยถาม " ก็เห็นเขาโฆษณาไว้ทำไมทำไม่ได้ "
พนักงานก็ตอบ " ทาง Google Playstore ได้ส่งเรื่องให้ Truewallet ยืนยัน(อะไรสักอย่างผมก็ไม่เข้าใจ) เพื่อให้ถูกต้องตามกฏหมาย แต่ทาง Truewallet นิ่งเฉย "
แล้วก็คุยกันไปสักพักเพื่อหาทางแก้ไข
คือ  ผมอยากทราบว่าทำไมทำรายการไม่ได้
ปล.ผมเคยทำรายการซื้อสินค้ามาก่อนหน้านี้ทำได้ครับ แต่พอมาครั้งนี้ทำไม่ได้เลยโทรไปถาม เพราะผมคิดว่าเขาอาจจะกำหนดยอดการใช้เงินเพื่อซื้อของใน Playstore