มีปัญหาเรื่องเน็ต ais fibre ครับ

คือตอนแรกค้างจ่ายไว้ 2 เดือน แล้ว ณ วันนี้ได้จ่ายที่ค้างไว้ 2 เดือนไปแล้ว แต่ทำไมเน็ตยังเล่นไม่ได้ครับ มันขึ้นว่า  
"บริการ AIS Fibre ของคุณถูกยกเลิกแล้ว หากต้องการใช้งานใหม่กรุณาติดต่อ 1185"

แต่พอโทรไป 1185 กลับติดต่อใครไม่ได้เลย จะเช็คยอดว่าเหลือที่ยังไม่ได้จ่ายมั้ย หรือมีค่าบริการอื่นๆที่ตกค้างอีกรึป่าว แต่ก็เช็คอะไรไม่ได้เลย

ผมจะต้องรอเวลาอินเตอเน็ตเชื่อมต่อรึป่าว หรือต้องติดต่อเจ้าหน้าที่(แต่ติดต่อไม่ได้เลย) ???

ขอคำตอบด้วยครับ หลายเลขผู้ใช้ 8800537718