โอนเงินแล้วสลีปไม่เข้าเครื่อง kbank

ตั้งกระทู้แรกนะคะ ผิดพลาดตรงไหนขออภัย
คืออยากถามว่า ทำไมโอนเงินแล้วสลีปไม่เซฟเข้าเครื่องคะ ตอนที่ใช้k plus แรก สลีปก็เซฟอัตโนมัติ เข้าเครื่องปกติ แต่อยู่ดีๆก็ไม่เซฟ ทำให้ต้องแคปหน้าจอเวลาโอน แก้ยังไงได้บ้าง ตอนนี้ใช้  iphone 6s+ แอพ kplus รุ่นล่าสุด ช่วยทีค่ะ