ไปรษณีย์ไทย ทำไมแย่จัง

ผมส่ง พัสดุแบบ EMS ซึ่งปกติใช้เวลา2-3วันแต่คราวนี้5วันยังไม่ถึง  โทรไปตามที่ไปรษณีย์ปลายทาง(บางขุนเทียน)ก็ไม่มีคนรับ โทรถาม call center  กว่าจะติดก็แสนยากเข็ญ พอโทรติดก็บอกว่าจะประสานงานให้ สุดท้ายก็เงียบ
ผมควรจะทำอย่างไรดี ครับกับการทำงานที่ห่วยแตกของไปรษณีย์บางขุนเทียน