19/12/2017 15.30 เราได้ไปติดต่อทรูshop ที่เซ็นทรัลพระราม9 เพื่อโอนเปลี่ยนเจ้าของ พร้อมเปิดเบอร์ใหม่1เบอร์ ใช้ระยะเวลานานพอควรเลย เจ้าหน้าที่แจ้งติดปัญหาบางอย่างต้องส่งเรื่องให้IT ในการแก้ไข หากแล้วเสร็จจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งให้ทราบภายในวันถัดไป เราก็โอเคไม่ติดขัด
ระยะเวลาผ่านไปเกิน24ชม.แล้ว ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ 20/12/2017 17.47 เลยโทรเข้า call center ให้ตรวจสอบข้อมูล เจ้าหน้าที่ที่รับสายแจ้งว่าติดปัญหาที่IT ยังไม่ดำเนินการให้ ปกติไม่เกิน24ชม. เลยถามกลับว่า แล้วถ้าเกิน24ชม.นี่ถือว่าไม่ปกติใช่ไหม น้องเค้าก็หัวเราะเบาๆแล้วบอกว่าใช่ครับ เค้ารับปากว่าจะรีบประสานงานให้ เลยบอกน้องเค้าไปว่า ฝากให้shop ติดต่อกลับมาด้วยนะจ๊ะ พี่จะรออย่างมีความหวัง
21/12/2017 15.27 เข้าสู่ชม.ที่48 หึหึ เงียบอย่างเดินเล่นในป่าช้า ไม่มีใครติดต่อกลับมา เลยโทรเข้าcall center อีกครั้ง เจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบแล้วบอกว่า พร้อมใช้งานได้แล้ว จะทำการเปิดเบอร์ให้ พร้อม verify ข้อมูลผู้จดทะเบียนถูกต้อง อันนี้เราได้ร้องเรียนเรื่องการให้บริการของshopเลย รับปากจะติดต่อกลับ แต่ไม่ติดต่อกลับ ถ้าไม่โทรมาคงไม่รู้ว่าเปิดใช้งานได้แล้ว กลับบมาถึงบ้าน ใส่ซิม รอ ปิดเปิดเครื่อง รอ ใช้งานไม่ได้ค่ะแม่เจ้าประคุณรุนช่อง โมโหมาก พร้อมกับนึกถึงค่ายที่เค้าservice ดีๆทำไมไม่ไปใช้ ทำไมกุมายืนอยู่ตรงจุดนี้ด้ายยยยย แต่บอกตัวเองให้อดทนไว้ ให้โอกาสจนถึงเช้าก่อน
เช้าของวันที่22/12/2017 ก็ยังไม่มีวี่แววการใช้งานได้ของซิมการ์ด โทรเข้าcall center อีกครั้ง สอบถามเรื่องประเด็นการร้องเรียน น้องบอก ปิดไปแล้ว หืมมมม ปิดเคสร้องเรียนกันง่ายดายแบบนี้ บริษัทที่บอกว่าจะนำเรื่องร้องเรียนไปปรับปรุงการให้บริการบลาๆๆ มันปรับปรุงจริงหรือขายฝันให้ผู้บริโภคคะ คราวนี้ศรีจะไม่ทน ศรีบอกน้องที่รับสายว่า ขอคุยกับหัวหน้างาน เอาที่คุยรู้เรื่อง รอสายไป20นาที กลับมาบอกว่าหัวหน้างานไม่ว่าง ติดเคสร้องเรียน จะโทรกลับหลังวางสายนั้นทันที ได้ค่ะ รอได้ รอมาสามวันแล้วนี่คะ
เวลาผ่านไป เช้า สาย บ่าย เย็น โทรกลับไปถามอีก คำตอบคือให้รอ รออีก
หัวหน้างานโทรกลับมาอีกทีขออภัยร้อยกระบุงโกย อ้างว่าพนักงานรับสายยังใหม่อยู่ หัวหน้างานโดยตรงของพนักงานก็ลาหยุด ชักแม่น้ำมาทั้งห้ารวมกับอีกสิบสองลำธาร เราเบื่อแล้ว เลยถามไปตรงๆว่าคืนนี้จะใช้งานได้ใช่ไหม หัวหน้างานรับปากว่าจะพยายามให้ใช้งานได้ในคืนนี้
ขณะนี้เป็นเวลา13.00น.ของวันที่23/12/2017 สี่วันแล้วจ้าาาา ซิมพี่ยังใช้งานไม่ได้ คือส่งของจากไปรษณีย์ยังได้รับแล้วอ้ะ แต่นี่เทคโนโลยีนะเฟ้ยยยย
มีคนบอกว่า แจ้งเรื่องที่ไหนไม่ได้ผล ให้ลองมาแจ้งที่พันทิป จากที่รอมา4วัน เรามาจับเวลากันค่ะ ว่าหลังจากโพสไป ซิมจะใช้งานได้ในวินาทีที่เท่าไหร่ 3 2 1 เริ่มมมมม
ทรูมูฟคะ ถ้าได้อ่านข้อความนี้ อยากให้รู้ค่ะ ว่ายังมีคนรออยู่เสมอ
ระยะเวลาผ่านไปเกิน24ชม.แล้ว ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ 20/12/2017 17.47 เลยโทรเข้า call center ให้ตรวจสอบข้อมูล เจ้าหน้าที่ที่รับสายแจ้งว่าติดปัญหาที่IT ยังไม่ดำเนินการให้ ปกติไม่เกิน24ชม. เลยถามกลับว่า แล้วถ้าเกิน24ชม.นี่ถือว่าไม่ปกติใช่ไหม น้องเค้าก็หัวเราะเบาๆแล้วบอกว่าใช่ครับ เค้ารับปากว่าจะรีบประสานงานให้ เลยบอกน้องเค้าไปว่า ฝากให้shop ติดต่อกลับมาด้วยนะจ๊ะ พี่จะรออย่างมีความหวัง
21/12/2017 15.27 เข้าสู่ชม.ที่48 หึหึ เงียบอย่างเดินเล่นในป่าช้า ไม่มีใครติดต่อกลับมา เลยโทรเข้าcall center อีกครั้ง เจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบแล้วบอกว่า พร้อมใช้งานได้แล้ว จะทำการเปิดเบอร์ให้ พร้อม verify ข้อมูลผู้จดทะเบียนถูกต้อง อันนี้เราได้ร้องเรียนเรื่องการให้บริการของshopเลย รับปากจะติดต่อกลับ แต่ไม่ติดต่อกลับ ถ้าไม่โทรมาคงไม่รู้ว่าเปิดใช้งานได้แล้ว กลับบมาถึงบ้าน ใส่ซิม รอ ปิดเปิดเครื่อง รอ ใช้งานไม่ได้ค่ะแม่เจ้าประคุณรุนช่อง โมโหมาก พร้อมกับนึกถึงค่ายที่เค้าservice ดีๆทำไมไม่ไปใช้ ทำไมกุมายืนอยู่ตรงจุดนี้ด้ายยยยย แต่บอกตัวเองให้อดทนไว้ ให้โอกาสจนถึงเช้าก่อน
เช้าของวันที่22/12/2017 ก็ยังไม่มีวี่แววการใช้งานได้ของซิมการ์ด โทรเข้าcall center อีกครั้ง สอบถามเรื่องประเด็นการร้องเรียน น้องบอก ปิดไปแล้ว หืมมมม ปิดเคสร้องเรียนกันง่ายดายแบบนี้ บริษัทที่บอกว่าจะนำเรื่องร้องเรียนไปปรับปรุงการให้บริการบลาๆๆ มันปรับปรุงจริงหรือขายฝันให้ผู้บริโภคคะ คราวนี้ศรีจะไม่ทน ศรีบอกน้องที่รับสายว่า ขอคุยกับหัวหน้างาน เอาที่คุยรู้เรื่อง รอสายไป20นาที กลับมาบอกว่าหัวหน้างานไม่ว่าง ติดเคสร้องเรียน จะโทรกลับหลังวางสายนั้นทันที ได้ค่ะ รอได้ รอมาสามวันแล้วนี่คะ
เวลาผ่านไป เช้า สาย บ่าย เย็น โทรกลับไปถามอีก คำตอบคือให้รอ รออีก
หัวหน้างานโทรกลับมาอีกทีขออภัยร้อยกระบุงโกย อ้างว่าพนักงานรับสายยังใหม่อยู่ หัวหน้างานโดยตรงของพนักงานก็ลาหยุด ชักแม่น้ำมาทั้งห้ารวมกับอีกสิบสองลำธาร เราเบื่อแล้ว เลยถามไปตรงๆว่าคืนนี้จะใช้งานได้ใช่ไหม หัวหน้างานรับปากว่าจะพยายามให้ใช้งานได้ในคืนนี้
ขณะนี้เป็นเวลา13.00น.ของวันที่23/12/2017 สี่วันแล้วจ้าาาา ซิมพี่ยังใช้งานไม่ได้ คือส่งของจากไปรษณีย์ยังได้รับแล้วอ้ะ แต่นี่เทคโนโลยีนะเฟ้ยยยย
มีคนบอกว่า แจ้งเรื่องที่ไหนไม่ได้ผล ให้ลองมาแจ้งที่พันทิป จากที่รอมา4วัน เรามาจับเวลากันค่ะ ว่าหลังจากโพสไป ซิมจะใช้งานได้ในวินาทีที่เท่าไหร่ 3 2 1 เริ่มมมมม