ขอความช่วยเหลือ​ เคลมค่าตั๋วเครื่องบิน​ Air Asia จาก​ NRT​ to DMK

พอดีเพื่อนที่ญี่ปุ่นอยากมาเที่ยวไทยกับลูกเค้า​ ผมเลยอาสาเป็นคนจัดการเรื่องให้​ และถือโอกาสฝาปลูสาวของผมเองติดมาเที่ยวไทยด้วย​ ผมเป็นคนจัดการซื้อตั๋วให้ทั้งหมด

โชคร้ายลูกสาวเพื่อนคนญี่ปุ่นเป็นไข้หวัดใหญ่​ ไข้สูงมาก​ แม่เเลยว่าคงไปไทยไม่ได้​ ทำให้ลูกสาวผมไม่ได้มาด้วย​  เท่าที่ผมอ่านเงื่อนไขประกันที่ซื้อพ่วงไปด้วยคือสามารถเคลมได้​  แต่ผมยังงงว่าต้องติดต่อฝั่งไหนอย่างไรบ้างครับ​ โทรไปคอลเซ็นเตอร์​ทั้งสองฝั่ง​ ก็โยนไปมาครับ​ เลยไม่รู้จะเริ่มอย่างไรดี  ตอนนี้มีใบรับรอง​แพทย์​ว่าเดินทางงไม่ได้อยู่ครับ​