ขออนุญาติสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ เรื่องการส่งไปรษณีย์แบบลงทะเบียน อ่ะค่ะ

คือเราสั่งสินค้าผ่านร้านค้าร้านนึงร้านค้าส่งของให้วันจันทร์ที่ 18/12/2017  แต่ว่าจนถึงวันที่  22/12/17 พัสดุ ลงทะเบียนก็ยังมาไม่ถึง เช็คสถานะพัสดุ ก็ขึ้นว่า อยู่ในระบบอยู่ พอโทรไปถามก็เหกี่ยงกันไปมา ปณ.ต้นทางก็บอกว่าให้ไปเช็คที่ปลายทางพอมาเช็คที่ปลายทางก็บอกว่าให้ไปเช็คที่ต้นทาง สรุปตอนนี้หาคำตอบไม่ได้จากใครเลย  คือพัสดุลงทะเบียน จะต้องใช้ระยะเวลาการ ส่งกี่วัน คะ