สั่งสินค้าจาก ebay แต่ไม่ได้รับ Tracking แล้ว ของส่งไปผิดที่ ทำไงดี

สั่งสินค้าจาก ebay ไป เห็นว่านานแล้วไม่ได้รับ พอตรวจสอบ tracking พบว่าสินค้าส่งถึงแล้วตั้งแต่วันที่ 4 ธันวาคม  แต่ไปส่งที่พระโขนง ทั้งที่ผมอยู่บางพลี ไม่มีรายเซ็นผู้รับ สอบถามไปทางไปรษณีย์ ทาง e-mail แจ้งว่าส่งต่อให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ  สอบถามทางผู้ขายให้ตรวจสอบที่อยู่ที่ส่ง ก็ยังเงียบ เอาไงดี
1. ไปรษณีย์จะแสดงหลักฐานได้ไหมว่า ส่งถูกที่ตามที่จ่าหน้ามา กรณีผู้ขายจ่าหน้ามาผิด
2. ทำการ  refund เลยดีไหน
รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ
( มูลค่าสั่งซื้อ สี่ร้อยกว่าบาท  แต่ตอนนี้ต้องสั่งใหม่เกือบ700 )