IOS 11.2.1 อัพเดตแล้วมีปัญหา

สวัสดีค่ะ คือ เราใช้ IPhone 7 Plus  ค่ะ แล้วเราอัพเดต ios ไปแล้วแต่มีนมีปัญหาเรื่องเสียงแจ้งเตือนค่ะ คือเวลาเราล็อคหน้าจอ เสียงโทรศัพท์เข้าหรือข้อความเข้าจะไม่ได้ยินค่ะ เราเข้าไปตั้งค่า การแจ้งเตือน ทุกอย่างแล้วแต่มันก้อเป็นแบบเดิม สรุปปัญหาคือ เวลาล็อคหน้าจอจะไม่ได้ยินเสียงแจ้งเตือนอะไรเลย ไม่ทราบว่าพอจะมีใครช่วยได้บ้างค่ะ ช่วยแนะนำด้วยนะคะ(พึ่งซื้อมาได้ อาทิตย์เดียวเองค่ะ)
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ