Iphone X ผิดปกติไหม แสกนหน้าเพื่อปลด lock ไม่ได้

เกือบทุกครั้งที่เปิดเครื่อง จะแสกนหน้าเพื่อปลด lock ไม่ได้  ไม่มีมีสั่นด้วย(นิ่งๆ)
หากจะเข้าหน้า Home ต้องใส่รหัส  แต่หลังจากกดปุ่มขวา ซ้ำอีกครั้งจะแสกนเพื่อปลด lock ได้

ปล.ซื้อกับ apple online thailand