เขาบอกว่าผมยังไม่ได้โอนเงินที

พอดีผมต้องโอนเงินให้ทางมหาลัย (ค่าหอพักในมหาลัย)
ซึ่งผมโอนผ่านแอป SCB easy โดยกรอก REF.1 และ REF.2 แล้วจึงโอนเงินไป

ผมโอนเงินไปประมาณวันที่ 4 ธ.ค.60 มีสลิปเรียบร้อย
วันที่ 6ธ.ค. เปิดดูในเว็บเพื่อเช็ค ปรากฏว่าเงินเข้าแล้ว จึงไม่ได้เปิดดูอีก (ไม่ได้แคปรูปไว้)

มาวันนี้ 20ธ.ค. ทางหอพักโทรมาบอกว่ายังไม่จ่ายค่าหอที ผมเปิดดูปรากฏว่าเงินยังไม่เข้า
แถมเลข REF.2 ที่เขียนให้โอนก็เปลี่ยนไป (REF.1 ยังเหมือนเดิม)

ผมควรทำอย่างไรดีครับ