รบกวนAisช่วยตรวจสอบทีค่ะ ที่บ้านร้อนใจกันใหญ่ ค่าบิลที่ต้องจ่ายเกินที่ได้ใช้จริง

ประมาณเดือนสองเดือนที่แล้วทางAisส่งข้อความมาเตือนไห้เราไปชำระ ด้วยความที่ช่วงนั้นมีกิจกรรมทางมหาลัยแน่นติดต่อกันเป็นเวลาหลายวัน เราจึงไม่ได้ไปชำระ เพราะศูนย์อยู่ในเมือง จาก ม. ไปถึงในเมืองก็ไกลพอสมควร แต่มาไม่กี่วันก็โดนตัดสัญญานโทรศัพท์ไปเลยทั้งเน็ตหรือโทรโดนตัดหมด ด้วยความที่ผู้ปกครองต้องโทรเข้ามาเบอนี้แต่โทรไม่ได้ เราจึงเอาอีกเบอมาใช้ พอถัดมาไม่กี่เดือนที่บ้านโทรมาบอกว่ามีบิลที่ค้างชำระสองพันกว่าบาท เราก็คิดได้ว่าเป็นบิลที่เราค้างตอนนั้นแต่ตอนนั้นแค่บิล1งวดซึ่งจำนวนเงินไม่ขนาดนนี้และโดนทสงaisตัดสันญาณไปตั้งแต่บิลแรกแล้วด้วยถ้าเราต้องข่ายก็มีแค่บิลที่เราได้ใช้จริงไม่ใช่หรือ เราเป็นนิสิติเราว่ามันเกินไป สำหรับเราเงินจำนวนนี้เราว่ามันเย้อะ เราควนร้องเรียนได้ทางช่องทางใหนค้ะ รบกวนทางaisช่วยตรวจสอบด้วย หรือว่าต้องร้องเรียนกับทาง สทบ. ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
Update ข้อมูลวันที่ 20/12/60 เวลา 20.32 น.  สมาร์ท-ไททัน ได้รับข้อมูลของคุณ สมาชิกหมายเลข 3647179 ทางหลังไมค์ ตรวจสอบแล้วเนื่องจากยอดค้างชำระระบบจึงระงับสัญญาณชั่วคราวไว้ ซึ่งหมายเลขจะยังคิดค่าเหมาจ่ายโปรตามปกติจนถึงวันที่ถูกเลิกออกจากระบบ

เห็นว่าในรอบบิลสุดท้ายไม่มีการใช้งานเกิดขึ้น  จึงรับเรื่องประสานงานปรับค่าบริการให้เป็นกรณีพิเศษใช้เวลา 3 วันทำการ  จะเหลือยอดชำระ 1,612.49 บาท  สามารถติดต่อชำระ ที่ AIS Shop / Telewiz ทุกสาขา  ตรวจสอบสาขาใกล้บ้านลิ้งก์นี้ครับ http://www.ais.co.th/servicecenter/

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
สวัสดีครับคุณ สมาชิกหมายเลข 3647179

สำหรับเบอร์ในระบบจดทะเบียนรายเดือน หลังจากเปิดเบอร์แล้วระบบจะคิดค่าบริการตามปกติ กรณีที่มียอดค้างชำระระบบจะระงับสัญญาณชั่วคราวไว้ก่อน หากไม่ชำระตามที่กำหนดเบอร์จะถูกยกเลิกและจะคิดค่าเหมาจ่ายโปรตามปกติจนถึงวันที่ถูกเลิกออกจากระบบครับ  เพื่อให้สมาร์ท-ไททัน ตรวจสอบเพิ่มเติม กรุณาแจ้งเบอร์และชื่อ - นามสกุลเข้ามาทางหลังไมค์ได้เลยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่