ช่วยด้วยค่ะ ไม่เก่ง ไอที

ใช้มือถือรุ่น ซัมซุง j7 2016 อยู่ๆตรง play store ก็เหมือนโหลดไม่ได้ มีแอพให้อัพก็อัพไม่ได้มันจะขึ้นรอดาวน์โหลดและหมุนนานมากกค่ะ พอกดออกไปเล่นโทสับอย่างอื่นเครื่องก็จะช้าไปเลย
อยากทราบมีวิธีแก้ไขยังไงบ้างค่ะ play store จะหายเป็นปรกติ