โทรค้างสาย Messenger ไม่ได้ทำไงดีช่วยหน่อยค้ะ

พอดีว่า ซื้อมาใหม่ๆ โทรค้างได้ปกตินะค่ะ แต่พอหลังๆมา หลานเอาโทรสับไปเล่น เวลาโทรค้างสาย ล้อกหน้าจอไว้ สักพักสายก้อหลุดไปเองเลยอะค่ะ ใช้เน็ตเครื่องปกติ รุ่น Oppo A57 ช่วยหน่อยนะค่ะ. หลานอาจจะเผลอตั้งอะไรมั่ว 😂😭😭