เรื่องคือเจ้าของกระทู้ได้ทำการสั่งของออนไลน์ให้มาส่งค่ะ สั่งผ่าน ebay จากต่างประเทศ
โดยได้ส่งผ่านทางบริษัท DHL ระบุชื่อส่งเป็นนามบุคคลค่ะ ใส่ชื่อตัวเองลงไปเลย
เพียงแต่ให้ส่งมาที่บริษัท เหมือนพนักงานออฟฟิศทั่วไป สั่งของออนไลน์ แล้วให้มาส่งที่ออฟฟิศอะค่ะ
ที่อยู่ของบริษัทที่ใส่ไป ก็คือใส่ในช่อง delivery ที่ให้ของมาส่งค่ะ ไม่ได้ไป register อะไรใดใดทั้งสิ้น
หลังจากนั้นได้รับอีเมล์ยืนยันตอบกลับเรียบร้อย ก็ไม่ได้คิดอะไร แต่อยู่ๆวันก่อนพี่ที่บริษัทมาบอก ว่ามีสินค้าโดนกัก
มีคนโทรมาบอกว่ามีสินค้า register ในนามบริษัทเรา ซึ่งสินค้าไม่มีความเกี่ยวเนื่องกับสินค้าที่บริษัทขาย
เลยโดนกักไว้ ให้เข้าไปเคลียออก เช็คไปเช็คมา คือบริษัท DHL Express ดัน register ของเป็นนามบริษัทเอง
สรุปก็คือต้องเอา third party เข้าไปเคลีย มีค่าเปลี่ยนชื่อ ค่า service อะไรเยอะแยะมากมาย
รวมๆแล้วเกือบ 5000 บาท ทั้งที่มูลค่าของที่สั่งไป แค่ 2500 บาท เลยติดต่อไปทาง DHL และได้รับคำตอบว่า
จะแก้ไขชื่อให้ เปลี่ยนจากนามบริษัทเป็นนามบุคคล ก็จะไม่เสียค่าเปลี่ยนชื่อ ซึ่งค่าเปลี่ยนชื่อแค่ 1000 บาท รับผิดชอบแค่นี้
แล้วพอเปลี่ยนชื่อเป็นนามบุคคล ก็มีปัญหาตามมาอีกว่า ไม่มีคำนำหน้าชื่อ เปลี่ยนไม่ได้ ติดต่อกลับไปหา DHL ใหม่
ก็ได้รับคำตอบว่า ทำอะไรไม่ได้ ไม่รับผิดชอบ ก็เปลี่ยนให้แล้ว เหมือนไม่ได้รู้สึกอะไรเลย ว่าลูกค้า ต้องมาเสียเพิ่ม 5000
เพียงเพื่อเคลียของออก ทั้งที่เป้นความผิดของทางบริษัท DHL บอกแค่ว่า ทำได้แค่นี้ ทางบริษัทไม่ได้เก็บสินค้าเอง
ต้องผ่านอีกบริษัทที่เก็บของให้อีกที ทำอะไรให้ไม่ได้ ก็เลยถามกลับไปว่า แล้วที่บริษัท register ผิด
จากนามบุคคลธรรมดา ไปเป็นชื่อบริษัท ทำให้ต้องมานั่งเสียเวลา วุ่นวายหาคนมาเคลีย เดือดร้อนไปหมด
เสียเงินเพิ่มไปอีก 5000 บาท คือจะรับผิดชอบยังไง พนักงานก็ตอบแค่ ทำอะไรไม่ได้ ไม่รับผิดชอบ...คือแย่มาก
ยังไงรบกวนผู้ที่พอมีความรู้ด้านนี้ ช่วยเข้ามาตอบว่าพอจะทำอะไรได้บ้างรึเปล่าคะ ขอบคุณมากค่ะ