แก้ปัญหาหน้าจอสมาร์ทโฟนดับ จะล้างเครื่องหรือรีเซ็ตข้อมูลอย่างไร?

ใช้ lenovo k5note เกินปีมาไม่กี่เดือนเองค่ะ อยู่ๆหน้าจอมันก็ดับซะงั้น
คาดว่าดับแค่หน้าจอ แต่ส่วนอื่นคาดว่ามันยังใช้ได้ เพราะแรกๆก็เห็นเป็นแสงมัวๆเป็นเส้นๆ บางครั้งก็เห็นจอปกติแต่แค่แว๊บเดียวก็หายไป นาฬิกาปลุกก็ยังปกติ ลองรีสตาร์ทเครื่องก็แล้ว(กดปุ่มเพาเวอร์ค้าง)มันก็ไม่หายเป็นปกติ ตอนนี้จอมือสนิทแล้วค่ะ แต่ยังมีไฟแจ้งเตือนขึ้นอยู่

ปัญหาตอนนี้คือถ้าจะส่งซ่อมแล้วจะล้างข้อมูลในเครื่องอย่างไรคะ ใครพอจะรู้วิธีล้างข้อมูลเครื่องบ้าง ต่อคอมมันก็ไม่รู้จะกดหน้าจอยังไงเพราะมันขึ้นในคอมว่าว่างเปล่า