เรื่องมันมีอยู่ว่า...ผมจะย้ายค่ายจากค่ายหนึ่งมา3BB เพราะเน็ทค่ายเก่าไม่เสถียร+กับเพื่อนแนะนำมา ผมเลยติดต่อไปถามทาง3BB ว่าแถวบ้านผมมีสายสัญญาณว่างอยู่หรือเปล่า เพื่อที่ผมจะได้ยังไม่ต้องยกเลิกเน็ทค่ายเก่าเพราะเดี๋ยวงานผมจะเสีย....ผมสอบถามไปทาง3BB ทุกช่องทางเพื่อให้ชัวว่ามีสายสัญญาณว่างจริงๆ...เช็คอยู่ประมาณ3-4วัน ผมก็ตัดสินใจไปสมัครที่เคาน์เตอร์ของ3BB เพื่อให้ชัวผมให้เค้าเช็คให้อีครั้งว่ามีสายสัญญาณว่างจริงใช่ไหม...สรุปว่าว่างจริงตามที่เช็คมาก่อนหน้านี้ เลือกแพคเก็จจ่ายเงินล่วงหน้าเรียบร้อย....ก็รอวันติดตั้ง 7-10 วัน ผมสมัครวันที่ 3/12/60 ผมก็กะเวลาว่ายังไงสะคงไม่เกินวันที่ 16/12/60......วันที่เท่าไห่ร่ผมจำไม่ได้ ช่างติดต่อเข้ามาว่าจะมาติดตั้งให้ผม ก็นัดวันติดตั้งเรียบร้อย.....หลังจากนั้นผมเลยไปทำเรื่องขอยกเลิกเน็ทค่ายเก่าเพื่อที่จะได้ไม่เสียงเงินสองทางเพราะยังไม่ถึงวันตัดรอบบิลพอดี....แล้วช่วงระหว่างนั้นไม่กี่วันผมใช้เน็ทโทรศัพท์แชร์ไปก่อนได้
วันติดตั้ง พอช่างมาถึงก็ทำการสำรวจบ้านเพื่อดูว่าจะดึงสายเข้าทางไหนวางตรงไหน เสร็จเรียบร้อยก็รอ....รอได้สักพัก อยู่ๆช่างก็ขับรถออกไปไม่ได้แจ้งอะไร ผมก็คิดว่าคงไปดึงสายมา....ช่างหายไปพักใหญ่ ผมก็รอวนไปๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
จนช่างกลับมาแล้วบอกกับผมว่า "สายที่จะดึงเข้ามาบ้านผมถูกใช้ไปแล้ว" ......ผมนี่งงเลย
ช่างบอกแค่ว่า "ให้รอ3BBขยายสัญญาณเสร็จก่อนแล้วจะมาติดตั้งให้".... ผม "อ้าวแล้วจะเสร็จเมื่อไหร่เพราะผมก็ต้องใช้เหมือนกันแล้วยกเลิกเน็ทค่ายเก่าไปแล้ว"..... ช่าง "'งั้นโทรไปคุยกับcallcenter แล้วบอกว่าเป็นไงมาไง" แล้วช่างก็กลับไป
ผมได้ทการติดต่อไปcallcenter อธิบายไปตามที่ช่างแจ้งมา แล้วทาง3BBก็บอกให้ผมรอ......ผมก็รอไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย ผมก็ตามใหม่ ก็ให้รอแต่ไม่ใครติดต่อมา คือผมต้องการคำตอบ เพราะผมเองก็ต้องใช้งาน....ตามอยู่เป็นอาทิตแล้วมาบอกผมว่าให้รอจนกว่าจะขยายเสร็จซึ่งช่วงระหว่างนั้นผมไม่มีเน็ทใช้งาน ไม่สามารถส่งงานให้ลูกค้าผมได้....ช่วงรอการติดต่อกลับ ผมต้องใช้เน็ทโทรศัพท์แชร์ แล้วไฟล์งานผมมีแต่ไฟล์วีดีโอ ไฟล์งานใหญ่ๆ แบบต่างๆ (งานผมเกี่ยวกับ แบบบ้าน คอนโด ฯลฯ) ซึ่งบางที่ไฟล์วีดีโอมันใหญ่มาก แล้วผมส่งไปไม่ได้มันเออเร้อตลอด แต่เน็ทผมก็ยังโดนกินไปเรื่อยๆ ซึ่งผมต้องซื้อแพคเก็จเน็ทมือถือเสริม เพื่อให้งานบางงานผมส่งต่อได้ ซึ่งมันเป็นจะนวนเงินไม่น้อยเลย....ผมอยากรู้ว่ามันเป็นความผิดผมที่ต้องมาหาทางแก้ไขปัญหาเองแบบนี้ จ่ายเงินเพิ่มแบบนี้เอง เพราะผมยกเลิกเน็ทค่ายเก่าไปหรอ 3BBช่วยอะไรผมบ้าง บอกผมแค่ให้รอ รอ รอ รอ แล้วก็รอ แล้วถ้าผมไม่ตามจี้ถามเช้าเย็น ไม่มีเลยที่จะติดต่อมา แล้วติดต่อมาก็ติดต่อไปที่เบอร์สำรอง ไม่ใช่เบอร์หลักที่ให้ไว้ แจ้งไปสองรอบ ก็ยังโทรไปเบอร์สำรองอยู่อีก
จนวันนี้ผมยังคงใช้เน็ทโทรศัพท์ผมแชร์เพื่อใช้ส่งงานอยู่ ยอดเงินที่เพิ่มขึ้นจากการต้องสมัครเน็ทเสริมแทบทุกวันเนี้ย ผมอยากรู้ว่ามันเป็นเพราะผมใช่หรือเปล่า???? ผมมาแชร์ประสบการณ์ที่เจอเพื่อให้ทุกคนที่ได้เข้ามาอ่านจะได้รอบคอบกว่าผม ไม่ต้องรีบไปยกเลิกค่ายเก่าเพื่อจะได้ไม่ต้องมาเจอปัญหาแบบผม เพราะ3BBเค้าไม่ได้รับผิดชอบอะไรหรือช่วยอะไรเลย
ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านจนจบ ผิดพลาดอะไรต้องขอโทษไว้ตรงนี้ด้วยคับ
เป็นกระทู้แรกที่ผมตั้งในรูปแบบ แบบนี้ ปกติผมจะตั้งถามคำถาม ไม่ได้พิมยาวแบบนี้
ขอบคุณคับ
แชร์ไว้เป็นแนวทางกับการติดตั้ง3BB (ยาวหน่อยน่ะคับ)
วันติดตั้ง พอช่างมาถึงก็ทำการสำรวจบ้านเพื่อดูว่าจะดึงสายเข้าทางไหนวางตรงไหน เสร็จเรียบร้อยก็รอ....รอได้สักพัก อยู่ๆช่างก็ขับรถออกไปไม่ได้แจ้งอะไร ผมก็คิดว่าคงไปดึงสายมา....ช่างหายไปพักใหญ่ ผมก็รอวนไปๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
จนช่างกลับมาแล้วบอกกับผมว่า "สายที่จะดึงเข้ามาบ้านผมถูกใช้ไปแล้ว" ......ผมนี่งงเลย
ช่างบอกแค่ว่า "ให้รอ3BBขยายสัญญาณเสร็จก่อนแล้วจะมาติดตั้งให้".... ผม "อ้าวแล้วจะเสร็จเมื่อไหร่เพราะผมก็ต้องใช้เหมือนกันแล้วยกเลิกเน็ทค่ายเก่าไปแล้ว"..... ช่าง "'งั้นโทรไปคุยกับcallcenter แล้วบอกว่าเป็นไงมาไง" แล้วช่างก็กลับไป
ผมได้ทการติดต่อไปcallcenter อธิบายไปตามที่ช่างแจ้งมา แล้วทาง3BBก็บอกให้ผมรอ......ผมก็รอไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย ผมก็ตามใหม่ ก็ให้รอแต่ไม่ใครติดต่อมา คือผมต้องการคำตอบ เพราะผมเองก็ต้องใช้งาน....ตามอยู่เป็นอาทิตแล้วมาบอกผมว่าให้รอจนกว่าจะขยายเสร็จซึ่งช่วงระหว่างนั้นผมไม่มีเน็ทใช้งาน ไม่สามารถส่งงานให้ลูกค้าผมได้....ช่วงรอการติดต่อกลับ ผมต้องใช้เน็ทโทรศัพท์แชร์ แล้วไฟล์งานผมมีแต่ไฟล์วีดีโอ ไฟล์งานใหญ่ๆ แบบต่างๆ (งานผมเกี่ยวกับ แบบบ้าน คอนโด ฯลฯ) ซึ่งบางที่ไฟล์วีดีโอมันใหญ่มาก แล้วผมส่งไปไม่ได้มันเออเร้อตลอด แต่เน็ทผมก็ยังโดนกินไปเรื่อยๆ ซึ่งผมต้องซื้อแพคเก็จเน็ทมือถือเสริม เพื่อให้งานบางงานผมส่งต่อได้ ซึ่งมันเป็นจะนวนเงินไม่น้อยเลย....ผมอยากรู้ว่ามันเป็นความผิดผมที่ต้องมาหาทางแก้ไขปัญหาเองแบบนี้ จ่ายเงินเพิ่มแบบนี้เอง เพราะผมยกเลิกเน็ทค่ายเก่าไปหรอ 3BBช่วยอะไรผมบ้าง บอกผมแค่ให้รอ รอ รอ รอ แล้วก็รอ แล้วถ้าผมไม่ตามจี้ถามเช้าเย็น ไม่มีเลยที่จะติดต่อมา แล้วติดต่อมาก็ติดต่อไปที่เบอร์สำรอง ไม่ใช่เบอร์หลักที่ให้ไว้ แจ้งไปสองรอบ ก็ยังโทรไปเบอร์สำรองอยู่อีก
จนวันนี้ผมยังคงใช้เน็ทโทรศัพท์ผมแชร์เพื่อใช้ส่งงานอยู่ ยอดเงินที่เพิ่มขึ้นจากการต้องสมัครเน็ทเสริมแทบทุกวันเนี้ย ผมอยากรู้ว่ามันเป็นเพราะผมใช่หรือเปล่า???? ผมมาแชร์ประสบการณ์ที่เจอเพื่อให้ทุกคนที่ได้เข้ามาอ่านจะได้รอบคอบกว่าผม ไม่ต้องรีบไปยกเลิกค่ายเก่าเพื่อจะได้ไม่ต้องมาเจอปัญหาแบบผม เพราะ3BBเค้าไม่ได้รับผิดชอบอะไรหรือช่วยอะไรเลย
ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านจนจบ ผิดพลาดอะไรต้องขอโทษไว้ตรงนี้ด้วยคับ
เป็นกระทู้แรกที่ผมตั้งในรูปแบบ แบบนี้ ปกติผมจะตั้งถามคำถาม ไม่ได้พิมยาวแบบนี้
ขอบคุณคับ