ปกติบัญชี TMB อันนี้ไม่ค่อยได้ใช้ทำธุรกรรมอะไร นอกจากรับเงินโอน แล้วถอนออก แต่มีการเคลื่อนไหวเกือบทุกเดือน ไม่เคยใช้บัญชีนี้ทำธุรกรรมออนไลน์แล้วเมื่อวานเราก็โอนจากเข้าไปหลักหมื่น แต่เพิ่งมาถอนวันนี้ ปรากฏว่าเราถอนออกมาได้ไม่หมดเนื่องจากมียอด 6000 บาทที่ถูกถอนออกไปแล้วในวันนี้ก่อนที่เราจะถอนเงิน เห็นขึ้น Code ว่า AD ซึ่งเปิดดูหน้าหลังบัญชีจะเขียนว่า Auto Direct Debit แต่บัญชีนี้ไม่เคยใช้เดบิต หรือตัดเงินอัตโนมัติเพื่ออะไรเลย ไปเคาะเรียกเจ้าหน้าที่ธนาคารซึ่งตอนนั้นปิดทำการแล้ว (ตอนแรกเราคิดว่าตู้เอทีเอ็มมีปัญหาเพราะเรากดสองรอบ พอกดเสร็จหน้าจอดำมีแค่ตัวเลขโผล่มาทั้งสองรอบเลย) เค้าก็บอกให้โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์เค้าก็ใช้เวลาตรวจสอบนานมาก แต่สุดท้ายคำตอบคือ ยังไม่ทราบต้องใช้เวลาตรวจสอบ 3-5 วัน เรากลัวว่าพอรอไป แล้วกลายเป็นว่าเราต้องเสียเงิน 6000 บาท ไปเฉย ๆ โดยทำอะไรไม่ได้ มีใครให้คำแนะนำได้ดีกว่านี้ไหมคะว่าควรทำยังไงต่อ? เป็นไปได้ไหมที่จะมีคนแอบเอาเลขบัญชีเราไปซื้อของ? ทำไมรหัสเป็น AD?
เงินในบัญชี TMB หายไป นอกจากโทรหา call center แล้วทำอย่างไรได้อีก