รบกวน ais

AIS  ครับ รบกวนหาคำตอบให้ผมหน่อยครับ
ผม ซื้อโทรศัพท์บวกโปร  4G  SDeal NetStop399 บาท
Internet 2.5 G ช่วงกลางวัน
Internet 2.5 G ช่วง 11.00 pm-6.00am (หลังหมดโปรช่วงกลางวัน)
ปกติใช้ไลน์เป็นส่วนใหญ่นะครับ (เข้าเว็ป +ดูโซเซียลอื่นๆ ใช้ เน็ตซิม  ais อีกอัน)
ปกติเน็ตจะ มีข้อความเตือนเน็ตเหลือ 500M  ประมาณวันที่20-25ของทุกเดือน
ต้นเดือนธันวาคม ก็ใช้ปกติ วันที่1 ตอนเย็นก็ใช้WiFi
วันที่2ก็ใช้ WiFi ทั้งวัน
วันที่3 04.57มีข้อความ ว่า internet ช่วงกลางคืนเหลือ 200MB(ซึ่งจะสามารถใช้ได้หลังช่วงกลางวันหมดเท่านั้น)
            แล้วกลางคืนผมก็นอน
วันที่3 05.12มีข้อความ ว่า internet เหลือ 500 MB
วันที่3 07.24มีข้อความ ว่า internet เหลือ  200 MB
วันที่3 07.42มีข้อความ ว่า internet หมดแล้ว  ผมนอนนะ ทำไม internet หมด
วันที่4 ช่วงเย็นไปปรึกษา telewiz ว่า internet หมด  telewiz แนะนำปรึกษา  call center
           ก็แจ้งให้ตรวจสอบ บอกจะแจ้งผลวันที่8
วันที่8 โทรมาแจ้งว่าหมดจริง มีการใช้งานเยอะวันที่3 วันที่5ซึ่งผมแจ้งว่าinternetหมดใช้ WiFi เล่น
            ถ้าจะตรวจสอบเพิ่มจะแจ้งวันที่15
ขณะนี้วันที่18  22.20 ยังไม่มีการติดต่อจาก call center
ฝากตรวจสอบให้หน่อยครับ
ชอบคุณมากครับ