Facebook เข้าไม่ๆด้จะอาทิตย์แล้วครับ ช่วยแนะนำหน่อยครับ

สวัสดีครับ พี่ ผมมีปัญหาในการเข้าเฟ๊ซบุ๊คไม่ได้ ตั้งแต่ช่วงต้นเดือน ที่ผ่านมา ผมได้ทำคลิปวิดีโอ
เพื่อจัดกิจกรรมแจกของฟรีช่วงปลายปีนี้ ในเพจร้านค้าของผม แล้วแชร์ไปหน้าโปรไฟล์ ตัวเอง และ แชร์ไปในกลุ่มขายของต่างๆ
เพื่อชวน เพื่อน และ ลูกค้า มาร่วมกิจกรรม  แต่พอแชร์คลิปวิดีโอนี้ไปได้ประมาณ3วัน เฟ๊ซบุ๊คของผมหลุดจากอุปกรณ์ ทุกชนิด
แจ้งเตือนว่า เซสชั่นกมดอายุ ผมจึงรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ แล้ว ล็อคอินใหม่ ปรากฎ ว่า เข้าได้ตามปกติ แต่อีก 2 วันต่อมา
เฟ๊ซบุ๊ค ของผมเข้าไม่ได้ อีกครั้งแต่ครั้ง ทางระบบ ให้ผมแก้ไขชื่อข้อมูล และ ส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน  ผมจึงเปลี่ยนชื่อเป็น
ชื่อที่เพื่อนและกลุ่มลูกค้าของผมรู้จักและคุ้นเคยเป็นอย่างดี แต่ไม่ตรงกับเอกสารที่ผมส่งไปยืนยันตัวตน คือ บัตรประชาชน ใบขับขี่
และ บัตรนักศึกษา พอส่งเสร็จ ทางระบบ แจ้งเตือนอีกว่า “ขอบคุณ”
“น่าเสียดาย คุณไม่สามารถเข้า ถึงบัญชีของคุณขณะที่เราตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติมเหล่านี้
เราขอขอบคุณที่คุณอดทน และเราจะติดต่อไปหาคุณให้เร็วที่สุด”
จึงอยากจะขอความกรุณาจาก พี่ๆและ เพื่อนๆ ทุกท่าน ที่เคยเกิดเคสแบบนี้ ช่วยแนะนำหรือขี้ทางออกด้วยนะครัช
เพราะ เฟซบุ๊คนี้มี ข้อมูลสำคัญหลายอย่าง และ ผูกมัดกับหลายๆบัญชี จึงขอขอบพระคุณทุกๆท่านด้วยนะครับ