อยากสอบถามข้อมูลว่า ทำไมซื้อของออนไลน์จ่ายกับ SCB กับโทรศัพท์สองซิมไม่ได้

คือว่าจะซื้อของออนไลน์ค่ะ แล้วมันมีหน้าให้ขอเลข OTP ขอมาทั้งวันไม่ได้จนเมื่อกี้โทรไปถามกับธนาคารว่าช่วยยังไง
ตอนแรกทางปลายสายแนะนำให้เอาซิมที่ผูกกับบัญชีใส่ถาดแรกแล้วรีบูตใช้ใหม่ แต่ลองแล้วก็ไม่ได้
ครั้งที่สองโทรไป เขาก็บอกว่าโทรศัพท์สองซิมใช้ขอเลข OTP ไม่ได้ ให้ไปหาโทรศัพท์ที่มีซิมเดียว ถามหาโทรศัพท์สำรอง
อยากทราบว่าต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือยืมคนอื่นใส่ซิมอย่างเดียวเลยหรอคะ หรือจะมีการแก้ไข เพราะทางนี้มีโทรศัพท์แค่เครื่องเดียวไม่อยากซื้อใหม่
ใครพอมีทางแก้ขอรบกวนแนะนำหน่อยนะคะ โทรศัพท์เป็นของทรูสองซิมค่ะ
ขอบคุณค่ะ