จะย้ายค่าย แต่ทำไมขึ้นค้างชำระ ทั้งที่ไม่ค้าง

ไม่ได้ครับอันนี้คือจ่ายค่าบิลค้างชำระครบแล้วนะครับ ที่ค้างอยู่คืองวดใหม◌่และยังไม่ทันได้ใช้เน็ต เลยด้วยครับ เพราะตอนแรกจะย้ายค่าย เพราะค่ายแดงราคามันถูกกว่าและเน็ต พอๆกันในงบ200 แต่เห็นว่า AIS มันก็ยั

ปัจจุบันใช้ซิมทรูแบบเติมเงิน อยากย้ายค่ายไป​ AIS เพื่อโปรเน็ตที่ดีกว่าค่ะ กด​ *151*เลขบัตรประชาชน#​ แล้ว​ ได้รับข้อความดังรูป สงสัยว่าไปติดสิทธิพิเศษได้อย่างไรในเมื่อเป็นแบบเติมเงิน​ ไม่มียอดค้างชำระ

จะย้ายจากAis ไปทรูต้องทำยังไงครับทำตามขั้นตอนแล้ว แต่ข้อความจากaisบอกมียอดค่าใช้บริการค้างทั้งที่ชำระหมดแล้ว รู้สึกว่าเน็ตช้าเล่นเกมแล้วยิ่งดีเลย์ 500กว่า แต่ของเพื่อนใช้ทรูเดือนละ300 กับ400 เน็ต30 mb