เซ็ง!!!!กับพนักงานทรูอินเตอร์เน็ต ควรเช็ครายละเอียดก่อนเสนอลูกค้าจะดีกว่าไหม?

แก้ไข
วันที่15ธ.ค.60
1. พนักงานทรูโทรมาเสนอโปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตบ้านราคา599/เดือน จะมีโน้นนี่นั้นบลาๆๆๆๆๆเราบอกไม่สนใจเนื่องจากมันมีอย่างอื่นที่นอกเหนือจากอินเตอร์เน็ตบ้าน
ที่เราไม่ได้ใช้งาน จากนั้นพนักงงานก็นำเสนอโปรที่ใช้อินเตอร์เน็ตบ้านอย่างเดียวราคา 299/เดือน เป็นเน็ต 15M/5M
2. เราสนใจและคุยรายละเอียดเรียบร้อยทางพนักงานบอกจะให้ช่างมาดูหน้างานและติดตั้งวันที่17ธ.ค.60

16ธ.ค.60
3. ช่างติดตั้งโทมาบอกพื้นที่ของลูกค้าเป็นสายแบบFiber optic ต้องติดตั้งรายเดือน599ขึ้นไปเราเลยบอกเราคุยกับพนักงานแล้วถ้าโปร599
เราคงไม่ติดตั้ง ช่างเลยเสนอว่ามีราคา219/เดือน เราก็งงๆแต่ไม่ว่าไรเพราะราคาถูกลงกว่าเดิมอีกเลยตกลงทางช่างบอกจะเข้ามาติดตั้งวันที่ 17 ช่วงเช้าเราบอกโอเคตกลงตามนั้น

17ธ.ค. 60 เวลา 11:30
ทางช่างยังไม่มาเราจึงโทกลับไปปรากฎว่าช่างบอกว่า"ยังไม่มีพนักงานติดต่อหาลูกค้าหรอว่าพื้นที่ลูกค้าต้องติดตั้งราคาโปร599เท่านั้น." และก็พูดบลาๆๆๆๆๆประมาณว่าพื้นที่ที่เป็นไฟเบอร์ต้องใช้โปรนี้ๆๆๆเท่านั้นเราก็เลยถามตอนแรกก็คุยกันแล้วทางคุณก็บอกมีโปร219ทางนั้นก็ตอบว่ามันไม่สามารถติดตั้งได้บลาๆๆเราเลยโอเคและวางสายไป

คำถามคือ??
พนักงานกับช่างคุยกันก่อนนำเสนอโปรให้ลูกค้าก่อนไหม?และควรเช็คให้ดีก่อนนำเสนอลูกค้าไหม?
และไม่มีการติดต่อบอกล่วงหน้าต้องให้ลูกค้าโทไปแล้วตอบว่าไม่สามารถติดตั้งได้ทั้งๆคุยรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว สมควรแล้วหรือไม่

เสียเวลาและความรู้สึกกับบริการแบบนี

พื้นที่ที่ครอบคลุมทั่วประเทศ แต่บริการครอบคลุมแค่ไหน?