ทำไมไวไฟถึงไม่ขึ้นปุ่ม connect

ในมือถือต่อไม่ติด ตอนแรกก็มีปุ่ม connect ใส่รหัสตามที่ปรากฏก็ต่อไม่ได้
หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์และรีสตาร์ทเราท์เตอร์ ปุ่ม connect ก็หายไป
ในคอมพ์ต้องใช้สายแลนถึงจะต่อได้ ถ้าต่อไวไฟก็ต่อไม่ติดเช่นกัน