เครื่อง samsung v series

อ่านใน spec บอกว่า android 4.1 ขึ้นไปจะลงได้
Upgrade sofware ก้อแล้ว

แต่ก่อนเคยลงได้ พอรีเซ็ทล้างเครื่อง ก้อลงไม่ได้เลยค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบค่ะ