ถ้ารีเซ็ตคอมไปแล้วสามารถกู้ข้อมูลคืนได้ไหมคะ หรือต้องให้ร้านลงโปรแกรมใหม่??

เหตุมันเกิดจากน้องชายตัวดีกดรีเซ็ตคอมค่ะ บอกว่าทำตามในยูทูปแล้วจะเล่นเกมเร็วขึ้น แต่ผลคือโปรแกรมอื่นๆมันหายไปหมดเลย ทั้งmicrosoft powerpoint หายเกลี้ยง จะเอาข้อมูลคืนมาเหมือนเดิมได้ไหมคะ หรือต้องให้ร้านลงโปรแกรมให้ใหม่ถึงจะได้