ยืนยันตัวตนใน true moneywllet ไม่ได้

รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ พอดีอยู่ต่างประเทศ โทรเข้า true โดยจนท ส่ง link VDO call ให้ พยายามเข้าไปหลายรอบแต่ระบบจะตัดไปหน้าขอบคุณตลอดเลย ไม่ทราบต้องทำยังงัยคะ ( ต้องการยืนยันตัวตนกับจทน. ผ่านวีดีโอค่ะ)

สวัดดีค่ะพอดีเผลอผลอลบแอปกสิกรในเครื่องเก่า แล้วติดตั้งแอปในเครื่องใหม่ซึ่งใช้เบอร์เดิม กรอกข้อมูลไปแต่ออแอปแสดงให้ไปยืนยันตัวตัวที่ตู้กับธนาคาร เราอยู่ห่างจากตู้กับธนาคาร500-600กิโล สามารถยืนยันตัวตน

เลื่อนชำระค่าบริการ ทางทรูแล้ว ส่ง sms ยืนยันแล้ว แต่ยังโดนระงับ ช่วยติดต่อกลับหลังไมค์หน่อยค่ะ ติดต่อพนักงานก็ยากมาก

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน ผมก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่พอกดยืนยันเท่านั้น แอปเด้งออกมาเฉย พอกดเข้าไปใหม่ ปรากฏว่ายังไม่ได้ยืนยันตัวอะคับ

คือวันนี้ผมไปซื้อซิมใหม่มา ผมเลยสมัคร True Wallet ใหม่   แล้วที่นี้ผมได้กรอกข้อมูลถูกต้องทุกๆอย่างแล้วแต่มันได้บอกว่า   ไม่สามารถยืนยังข้อมูลได้ ผมงงมากเลย

เหมือนเราจะซื้อของผ่าน App Store แล้วมันขึ้นแบบนี้ค่ะควรแก้ไขยังไงคะ มันขึ้นว่า"ผู้ใช้บริการต้องกรอกข้อมูล บัตรประชาชนไทย เพื่อยืนยันตัวตนผ่าน https://dcb.truemoveh.com/index.html&

เราจะเปิดบัญชีK e-savingsกรอกข้อมูลเรียบร้อย3วันต่อมาจะไปยืนยันตัวตนเข้าเเอปเเอปให่กรอกข้อมูลใหม่เราก่กรอกเเต่นางขึ้นว่าถูกลงทะเบียนในโทรศัพท์อีกเครื่องทำยังไงดี

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก็ยังบอกไม่ตรง เราจะแก้ปัญหายังไงครับ

ยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก็ยังบอกไม่ตรง เราจะแก้ปัญหายังไง

ใครเป็นเหมือนผมบ้าง ยืนยังตัวตนหลายรอบก็ไม่ผ่าน โทรไปหาcall center สองรอบแล้วก็ช่วยอะไรไม่ได้ แนะนำผมให้กรอกที่อยู่ใหม่ เอาหมู่บ้านออก เอาออกตามคำแนะนำก็ไม่ได้