ยืนยันตัวตนใน true moneywllet ไม่ได้

พี่ๆครับผมอยากมาถามครับ คือผมสั่งซิมการ์ด True มา 2,000+ แล้วทีนี้ผมก็สแกนคิวอาร์ในแอป True ทำตามขั้นตอนเสร็จปุ้บ กรอกข้อมูล แล้วเขาให้ไปยืนยันใน Thai id ซึ่งผมไม่เคยโหลดมา แล้วพึ่งได้โหลดก็เลือกสมัคร

พอดีเบอผมตายไป2-3ปีแล้ว แล้วพึ่งนึกได้ว่ามีข้อมูลสำคัญผูกกับเบอร์ไว้เราสามารถทำอะไรได้ไหม การยืนยันตัวตนมันต้องใช้OTPเราสามารถทำอะไรได้ไหม

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน ผมก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่พอกดยืนยันเท่านั้น แอปเด้งออกมาเฉย พอกดเข้าไปใหม่ ปรากฏว่ายังไม่ได้ยืนยันตัวอะคับ

คือเราใช้ทรูมันนี่ซื้อเเอปมาโดยตลอดเเล้วอยู่ดีๆก็ใช้ไม่ได้ค่ะลองยืนยันใหม่หลายรอบมากotpเราก็กรอกถูกหมดเเต่ยังยืนยันไม่ได้อีกค่ะมันเหมือนบอกว่าให้ยืนยันตัวตนหรือเพิ่มการซื้อใหม่ที่เราไม่มีเเล้วค่ะ ช่วย

สวัสดีครับ. พอดีจะขอรบกวนเปิดสัญญาณ TrueMoveH+ หมายเลข 080 647 7330 พอดีเจอซิมแล้วครับ รบกวนเปิดสัญญาณให้ด้วยครับ ● สำหรับเอกสารยืนยันตัวตน จะส่งให้ทางหลังไมค์นะครับ ขอบคุณครับ., วีร์ ศรีรัตนไตร 29

ยกเลิกแพคเกจเน็ตแบบต่ออายุอัตโนมัติไปแล้ว มีsms ยืนยันการยกเลิกส่งเข้ามือถือแล้ว แต่เน็ตยังต่ออายุและยังถูกตัดเงิน ต้องทำยังไงคะ? (สมัครในtrue-walletค่ะ)

ทีเเรกมี 56 บาท โดนหักเหลือ 18 บาท หลายรอบเเล้ว เน็ตก็มี

ตอนที่เรายืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัว ก็กรอกตามทุกอย่างเเล้วจ้า แต่ระบบก็ยังบอกไม่ตรง อ่ะครับ ทำไงดีอ่ะครับ