ยืนยันตัวตนใน true moneywllet ไม่ได้

จะสมัครเเอปเป๋าตัง เเต่ในเเอปบอกว่า ต้องไปยืนยันตัวตนที่ตู้ Confirm ID กรุงไทย เเต่ผมเคยเปลี่ยนเบอร์มือถือไปเเล้ว 1 ครั้ง ต้องทำยังไงครับ? สามารถไปหาเจ้าหน้าที่ ที่ธนาคารกรุงไทยได้เลยมั้ยครับ?

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน ผมก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่พอกดยืนยันเท่านั้น แอปเด้งออกมาเฉย พอกดเข้าไปใหม่ ปรากฏว่ายังไม่ได้ยืนยันตัวอะคับ

คือเราใช้ทรูมันนี่ซื้อเเอปมาโดยตลอดเเล้วอยู่ดีๆก็ใช้ไม่ได้ค่ะลองยืนยันใหม่หลายรอบมากotpเราก็กรอกถูกหมดเเต่ยังยืนยันไม่ได้อีกค่ะมันเหมือนบอกว่าให้ยืนยันตัวตนหรือเพิ่มการซื้อใหม่ที่เราไม่มีเเล้วค่ะ ช่วย

เข้าเรื่อง เข้าเเอปทรูมันนี่ต้องยืนยันก่อน ถ้าไม่ยืนยันทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ กรอกเลขบัตรหน้าหลังปปช.เเล้ว พอมาขั้นตอนที่ 2 นี้สิห กรอกชื้อหมดเเล้วทีทอยู่เเต่เลือกไม่ได้คืออำเภอตำบลเเต่จังหวัด จะกดถัดไปไม

ติดต่อทรูมันนี่วอเลทยังไงได้บ้างอะโอนเงินผิดไปบัญชีเก่าที่ไม่ได้ใช้เบอร์นั้นแล้วติดต่อยากต้องใช้ตังยืนยันตัวตนไรก็ได้เพราะผูกบัตรประชาชน

ตามหัวข้อเลยค่ะ ปกติเราไม่เคยยืนยันตัวตนในวอลเลท แต่อยู่ดีๆมันขึ้นมาให้ กดออกก็ไม่ได้ ก่อนหน้านี้ก็มีเงินในวอลเลทเกือบ 200 เสียดายยย แก้ยังไงได้บ้างคะ ปล.อายุยังไม่ถึง 18 เลย

ตามภาพเลยครับ ลองหลายรอบแล้วก็ไม่ได้ กรอกข้อมูลยืนยันตัวตนก็ครบทุกอย่างแล้ว โทรไป CC ก็รอสายเกือบ 20 นาทีก็ไม่มีใครรับ

สมัครทรูมันนี่แล้ว แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ กรอกรายละเอียดครบทุกอย่างแล้ว พอกดยืนยันไปบอกการยืนยันไม่สำเร็จ

คือวันนี้ผมไปซื้อซิมใหม่มา ผมเลยสมัคร True Wallet ใหม่   แล้วที่นี้ผมได้กรอกข้อมูลถูกต้องทุกๆอย่างแล้วแต่มันได้บอกว่า   ไม่สามารถยืนยังข้อมูลได้ ผมงงมากเลย

ยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก็ยังบอกไม่ตรง เราจะแก้ปัญหายังไง