ขอสอบถามเกี่ยวกับเงินกู้ซื้อบ้าน

พอดีผมกู้เงินกับธนาคารแห่งนึง
ผ่อนเลย 3 ปีมา 1-2 เดือนกำลังจะขอปิดยอดเงินกู้
แต่พบปัญหาดังนี้ครับ
1.ธนาคารหักเบี้ยประกันอัคคีภัยโดยอัตโนมัติไปแล้ว
ธนาคารสามารถหักเราอัตโนมัติได้ใช่มั้ยครับ
2.ในสัญญาระบุว่าสามารถปิดยอดกู้ได้ภายใน 3 ปี
แต่มีพนักงานโทรมาแจ้งว่าเคสของผมเป็นแบบฟรีค่าจดจำนอง
ยังปิดไม่ได้ต้องครบ 5 ปีก่อน ถ้าไม่ครบต้องเสียค่าปรับ
มีสัญญาแบบนี้ด้วยเหรอครับ
3.พนักงานแจ้งว่าจะทำเรื่องปรับลดเงินที่จ่ายลงเพื่อให้สามารถผ่อนให้ครบ 5 ปีได้โดยไม่โดนปรับ พนักงานคนนี่จะเขื่อถือได้มั้ยครับ

ขอบคุณตรับ