สอบถามจะทำเรื่องตรวจสอบพัสดุ EMS ส่งล่าช้าสามารถทำเรื่องที่ทำการไปรษณีย์หลังจากวันส่งได้กี่วันครับ

พอดีลูกค้าโทรมาเรื่องพัสดุถึงไม่ตามกำหนดแล้วไปเช็ครหัสพัสดุ EMS ย้อนหลังของเดือนที่แล้วดูปรากฎว่ามีถึงล่าช้าหลายรายการ เช่นส่งวันที่
1. 13/11/2560
2. 20/11/2560
3. 06/12/2560
รายการที่ 1 และ 2 สามารถทำเรื่องตรวจสอบได้อยู่หรือเปล่าครับ และถ้าตรวจสอบแล้วว่าล่าช้ายังมีสิทธิทำเรื่องขอค่าจัดส่งคืนเหมือนเมื่อก่อนไหมครับ
ขอบคุณครับ
ปล.วันนี้ก็โดนอีก 2 รายการ