ซื้อแอพ โดยจ่ายเงินผ่าน true wallet แต่ไม่ได้แอพ

เติมเกมผ่านการสแกน Promptpay True Money Wallet ใน Google Play Store ไป เงินโดนหักไปแล้ว แต่เงินไม่เข้าเกมค่ะ ในกูเกิ้ลก็ขึ้นว่ารอดำเนินการอยู่เลย มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ หรือต้องกดยกเลิกในกูเกิ้ลก่อนคะ?

เมื่อวานผมได้รับแจ้งเตือนมาว่าโดนหักเงินจากการซื้ออะไรซักอย่าง พอเข้าไปเช็คในแอป true money wallet ก็พบว่าโดนหักมาจากทาง Google play store ในแอปที่ชื่อว่า YOYO แต่ผมไม่ได้ใช้ android โดนไป 34.16 บาท ท

เราเติมเงินเข้า true wallet 100 บาท เปิดใช้งาน wecard กับเพิ่มเข้า play store แล้วค่ะ แต่พอกดสั่งซื้อเหรียญกลับซื้อไม่ได้ขึ้นแต่ payment unsuccessful card declined แต่ตอนลองหักเงินก็หักได้ปกติค่ะ ลอง

คือผมสมัครบัตรแล้วโดนหักไป เลยไปถามทาง true wallet เขาบอกให้ไปถาม google play แล้วผมจะติดต่อ google play ได้ทางไหนครับ รอมาเดือนกว่าๆแล้วครับ ไม่เข้าสักที

กดแล้วขึ้น OR-CCSEH-21 ตลอดเลย จะจ่ายยูทูปพรีเมี่ยมก็ไม่ได้

คือผมใช้แอพ true wallet ซื้อของใน Google play แต่ผมยกเลิกการสั้งซื้อไป แต่ไม่ได้เงินคืน ทั้งที่ปกติเวลาผมยกเลิกการสั้งซื้อ ก็ได้เงินในเวลาไม่นาน แต่รอบไม่ได้เงินคือเลย ทั้งที่ ใน Google play ก็ขึ้นว่า

Your WeCard payment have been cancelled. ไม่สามารถใช้ซื้อของผ่าน google play ได้เลย เพิ่มซ้ำ มาหลายรอบแล้วครับผมพลาดอะไรไปหรือเปล่าครับ

คือจะผูก WeCardของTrue WalletกับPlay Storeอะครับ แต่พอลองแล้ว มันขึ้นว่า "แก้ไขข้อมูลของบัตรนี้ให้ถูกต้องหรือลองใช้บัครอื่น" ซึ่งผมกรองใหม่กูแล้วหลายครั้งก็ไม่หายสักที ลองลบบัตรแล้วเพิ่มใหม่