Notebook ลง Windows 10 แล้วใช้ Keyboard ใน app. ของ Microsoft ไม่ได้

รบกวนถามผู้รู้
ดิฉันซื้อ Notebook Acer แล้วเอาไปลง windows 10 แล้วใช้ Keyboard ไม่ได้ใน app. ของ Microsoft เช่น search , Calculator, onenote, Internet Explorer
แต่ใช้ Keyboard ใน Microsoft word, Excel ได้ ใช้ใน Google Chrome, Firefox ได้ค่ะ
ตอนลง Win10 ใหม่ๆ มันใช้ได้นะ แต่ไม่รู้ว่าจู่ๆ เกิดอะไรขึ้นทำไมใช้ไม่ได้แล้ว
จะมีวิธีแก้ไขอย่างไรคะ