เครือข่ายทรูจงใจขัดขวางการย้ายค่าย โดยแจ้งว่าค้างชำระค่าบริการ ทำเรื่องย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 1/11/2560 ยังไม่เสร็จ

เครือข่ายทรูจงใจขัดขวางการย้ายค่าย โดยแจ้งว่าค้างชำระค่าบริการ ทำเรื่องย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 1/11/2560 ยังไม่เสร็จ

ทำการโอนย้ายค่ายจาก truemove H หมายเลข 0966932395 ชื่อเจ้าของเบอร์ นายเอกพล วินิจฉัยกุล ไปเครือข่าย ดีแทค หลายรอบไม่สามารถดำเนินการได้ โดยทางทรูแจ้งมาว่าค่าชำระค่าบริการ ทั้งที่หมายเลขดังกล่าวเป็นระบบเติมเงิน เข้าไปติดต่อที่ทรูช็อป สาขาเดอะมอลล์บางกะปิ 2 ครั้ง ก็ได้รับการแจ้งว่าสามารถย้ายค่ายได้เลยแต่ ในที่สุดเมื่อไปทำเรื่องแล้วก็ยังไม่สามารถย้ายค่ายได้โดยได้รับ ข้อความจากทรูแจ้งว่าค้างค่าบริการอีก ทำให้เข้าใจได้ว่าทางทรูจงใจกลั่นแกล้งไม่ให้ทำการย้ายค่ายได้ครับ
*
มี SMS จากดีแทคแจ้งมาว่าไม่สามารถย้ายได้เนื่องจากเครือข่ายเดิมปฏิเสธการย้ายมันคืออะไรครับขอคำชี้แจงจากทรูด้วยครับผมเดินทางไปที่ช็อปมาพนักงานก็แจ้งมาแล้วว่าไม่มีค่าบริการค้างชำระแบบนี้เข้าใจได้ว่า
1.จงใจขัดขวางกระบวนการย้ายค่ายหรือไม่ ?
2.หรือเป็นนโยบายของทางผู้บริหารที่ไม่อยากจะเสียลูกค้า ?
3.มียอดค้างชำระค่าบริการได้อย่างไรเมื่อเป็นซิมระบบเติมเงิน ?
*
โทรไปหมายเลข 1200 สายด่วนเพื่อร้องเรียนถือสายรอเกิน 40 นาทีก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบรับจนต้องวางไปเอง
*
ดำเนินการย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 01/11/2517
*
ทางทรูแจ้งมาว่าชำระค่าบริการทั้ง ๆ ที่เป็นซิมระบบเติมเงินจึงเดินทางไปที่ทรูช็อปสาขา เดอะมอลล์บางกะปิ โดยเจ้าหน้าที่ทรูแจ้งว่าไม่มียอดค้างชำระ ให้กดรหัสย้ายค่าย *151*หมายเลขบัตรประชาชน# โทรออกใหม่ แต่ก็ยังไม่สามารถย้ายค่ายได้ครับด้วยเหตุผลเดิมคือค้างชำระค่าบริการ งง มาก
*
ยังไม่หมดความพยายามก็ดำเนินการย้ายค่ายต่อไปโดยกด *151*หมายเลขบัตรประชาชน# และได้รับรหัสย้ายค่ายมาตามภาพ
*
และแล้วก็พบกับข้อความสุดคลาสสิค คือ ค้างชำระค่าบริการ
*
ล่าสุดวันนี้ 13/12/2560 กดย้ายค่ายใหม่อีกครั้งยังไม่เข็ดอีก
*
จากพฤติกรรมที่กล่าวมาข้างต้นเป็นเหตุให้เชื่อได้ว่าเครือข่ายทรูจงใจขัดขวางกระบวนการย้ายค่าย วันนี้ผมจะไปที่ทรูช็อป สาขาเดอะมอลล์บางกะปิ เพื่อดำเนินการย้ายค่ายอีกครั้ง ครั้งนี้เป็นครั้งที่ 3 นะครับไม่น่าเชื่อ การย้ายค่ายมันจะยากเย็นขนาดนี้เชียว
ได้ผลอย่างไรจะมาอัพเดทอีกครั้งครับขอบคุณเพื่อน ๆ ที่สละเวลาติดตามครับ
เอกพล วินิจฉัยกุล