Call center "True" คะ ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ

ที่บ้านติดเน็ต 30M ของ ทรู  มานานแล้ว ต่อมาเมื่อปลายเดือนที่แล้ว ได้เปลี่ยนโปร เป็น 50M  ซึ่งใช้ได้ดีมา 2-3 วันเอง หลังจากนั้น ก็เล่นเน็ตอะไรแทบไม่ได้เลย ขึ้นหมุนๆ ตลอด  โทรแจ้ง cc  ก็นัดหมายให้ช่างเข้ามาดู   นัดครั้งที่ 1  รอทั้งวัน ช่างไม่มา และไม่โทรมาแจ้งด้วย    
เลยโทรเข้า cc นัดใหม่ ครั้งที่ 2  เหมือนเดิม ช่างไม่มา   รอเก้อกันไป    
   cc แจ้งว่าในระบบ ช่างปิดใบงานไปแล้ว   หลังจากนั้นก็โทรหา cc เพื่อติดตามให้มาซ่อมอีกหลายครั้ง  คำตอบที่ได้มีอย่างเดียว คือ ต้องรอช่างนัดมาอีกที ????  ซึ่งไม่รู้เมือ่ไร  นี่รอมาครึ่งเดือนแล้ว  เงินคุณก็คิดเราทุกๆๆวันนะ
เมื่อเช้า ก็โทร cc อีกที คำตอบคือ ใบงานปิดไปหมดแล้ว    cc จะติดตามให้    คือขอให้โอนสายไปยังหน่วยที่ติดตามช่างได้โดยตรง ก็โอนไม่ได้
แล้ว เวลาโทรหา cc แต่ละครั้ง ก็ต้อง เล่าบรรยาย ความเป็นมา ว่าปัญหาคืออะไร ได้ทดสอบอะไรไปแล้วบ้าง  นัดช่าง กี่ครั้ง เป็นอย่างไร  
ซ้ำๆ หลายๆ รอบ .....

ไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไร ถึงขนาดไหน ถึงจะได้รับการแก้ไขคะ   cc  ในนี้ ช่วยหน่อยเถอะค่ะ    ติดเน็ต จ่ายเงินตรงเวลาทุกครั้ง แต่ไม่ได้ใช้งานเลย  

หรือเพื่อนๆ ท่านไหน มีประสบการณ์ หรือคำแนะนำ ช่วยบอกหน่อยค่ะ

ปล.  ถ้าจะแนะนำให้เปลี่ยนเน็ตไม่ค่ายอื่น   อยากจะบอกว่า จากการไปสอบถามเพื่อนๆ มา ไม่ค่อยแตกต่างกันค่ะ (เหมือนหนีเสือประจระเข้)