บัญชี Grab Driver ถูกระงับ ใครเคยโดนกรณีนี้มาแชร์หน่อยค่ะ

บัญชี Grab Driver ถูกระงับเพราะกระทำการเข้าข่ายทุจริต เกี่ยวกับการยิงงานของผู้โดยสาร (แต่ไม่ได้มีเจตนาร้าย) ส่งอีเมลล์ไปขออุทธรณ์พร้อมเหตุผลตั้งแต่วันที่ 1 ธ.ค. ระบบตอบกลับมาว่าจะแจ้งผลพิจารณาภายใน 3-5 วันทำการ แต่จนถึงวันนี้ยังเงียบ อยากทราบว่าใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้าง เขาจะไม่ตอบไปตลอดเลยหรือเปล่าคะหรือต้องรอ แล้วมีโอกาสไหมที่จะสามารถอุทธรณ์ได้ (ได้กลับไปขับ)

edit: เพิ่มข้อมูล จาก JustGrab/GrabCar ขอนแก่นค่ะ