ชำระค่า โปรโมท เพจ facebook ไม่ได้ แก้ยังไงคะ

ผมได้โปรโมทเพจกับโฆษณากับ facebook ทีนี้ ต้องการหยุดโปรโมทเพจไว้ ซึ่งผมใช้วิธีกดปุ่มหยุดชั่วคราวเอาไว้ครับ แต่มันก็ยังเก็บเงินต่อ มียอดค้างชำระอยู่ อยากทราบวิธีการยกเลิกแบบถาวรเลยอะครับ ไม่ทราบว่าทำกั

สวัสดีค่ะ พอดีวันที่ 5 กรกฏา 64 ได้ทำการโปรโมทเพจไอจี และได้ชำระเงินผ่าน แอพเฟสบุค โดยตัวโฆษณา ด้วยอินเตอร์เน็ต แบงค์กิ้ง ให้หักผ่านทางบัตรธนาคารกสิกร โดยรอบแรกเติม 600 แต่ไม่สำเร็จ ครั้งที่ 2 เติม 10

ต้องการสอบถามเกี่ยวกับการโฆษณาเพจในเฟสบุ้คพอดีเมื้อต้นเดือนเราโปรโมทไป แล้วก้หยุดไปพอวันนี้ต้องการโปรโมท กลับทำไม่ได้เพราะ มียอดค้างชำระ ต้องทำยังไงคะไม่เข้าใจ

พอดีว่าเราจ่ายค่ายอดค้างชำระแล้ว แต่ยังถูกระงับสัญญาณสามารถทำยังไงได้บ้างคะ หรือต้องชำระค่าแพ็คเกจก่อน แต่ค่าแพ็คเกจไม่ขึ้นให้ชำระ ทำยังไงคะ?