ใครเคยทำเรื่องปรับโครงสร้าง การผ่อนชำระบ้าง (ยื่นเรื่องขอผ่อนน้อยลง) กับธนาคารสีม่วงบ้างคะ

เรื่องมีอยู่ว่า ไปติดต่อกับธนาคารทางสาขาที่เราทำเรื่องกู้ซื้อคอนโดเรื่องขอปรับลดอัตราการผ่อนชำระ หลังจากนั้น (จำไม่ได้นานเท่าไร) ก็ได้เซนต์ เอกสาร การปรับโครงสร้างไปตั้งแต่วันที่ 6 พ.ย 60 จนป่านนี้ยังผ่อนเท่าเดิม พอไปตามกับสาขา ก็บอกส่งเรื่องไปให้ทางสำนักงานใหญ่แล้ว พอโทรไปตามที่สำนักงานใหญ่ ก็บอกจะตามเรื่องให้แล้วจะติดต่อกลับ นี่ตามมาหลายรอบแล้ว ยังไม่มีวี่แววอะไรเลย. ควรทำอย่างไรดีคะ???