เข้า Facebook ไม่ได้ครับ ช่วยหน่อยครับ

คือเมื่อวานผมได้เข้า facebook ที่เคยเข้าจาก iphone
ไปล้อคอินเข้าที่ android แล้วผมก็กดตั้งค่าเพิ่ม e-mail ครับ แล้วทีนี้มันก็ขึ้นให้ยืนยันตัวตนเลยครับ
(ไม่เหมือนยืนยันตัวตนเคสคนอื่นที่ให้ใส่ชื่อ)
ประมานว่าผมเข้าไปเปลี่ยนข้อมูลจากอุปกรณ์อื่น facebook จึงตรวจสอบตัวตน

โดยการยืนยันตัวตนเฟซบุ๊คให้ log in เครื่องที่เคย log in มาก่อนหน้านี้ (ตามภาพ)
ผมก็ล้อคอินเข้าไปที่ไอโฟนเครื่องเดิม ใน safari ตามที่ facebook ได้บอก ปรากฏว่าก็เหมือนเดิมครับ ขึ้นหน้าแบบเดียวกันตามภาพเลยครับ

และผมก็ได้ลองเข้าที่เครื่องคอมดู ลองเปลี่ยนwifi ลองทุกเครื่องเลยครับ ก็ขึ้นหน้าเดิม ให้เข้าเครื่องที่เคยเข้า
ผมก็ งงว่า ผมเข้าหมดแล้ว
อยากจะสอบถามหน่อยครับว่า ต้องทำยังไงถึงจะเข้าได้ครับ  

มันมีอีกวิธีคือการส่งสำเนายืนยันตัวตน ซึ่งผมก็ได้ส่งรูปบัตรประชาชนไปแล้ว แต่ก็ไม่ได้มีการตอบกลับมาเลย
(ชื่อในเฟซก็ไม่ใช่ชื่อจริง รูปตัวเองก็ไม่มี เลยคิดว่าน่าจะยาก จึงอยากให้โฟกัสที่วิธีแรกว่าทำไมมันไม่ได้ ทั้งๆที่เข้าเครื่องเดิมแล้วแท้ๆ )


ซึ่งทั้งหมดนี้ผมลองหาอ่านตาม pantip google ดูละครับ ก็ยังไม่เจอเคสเดียวกับผมเลย เจอแต่เคสให้เปลี่ยนชื่อ

อยากจะเข้า facebook จริงๆครับ มันสำคัญมากเลย
ช่วยหน่อยครับ

ภาพครับ
https://www.picz.in.th/image/dnsD7g