[CR] Review resort เขาค้อ

อัพเดท ตอนนี้หน้าเพจพยายามเบี่ยงเบนประเด็นให้เหมือนเราเรื่องมาก ติดขัดนิดหน่อยอภัยไม่ได้ ขอบอกชัด ๆ อีกที
กระทู้นี้ ตั้งเพื่อ ถามว่า
ทำไมรีสอร์ทนี้สร้างไม่เสร็จจึงเปิดรับแขก โดยไม่บอกแขกเลยว่าสร้างไม่เสร็จ

ไม่ต้องมาอ้างว่าเป็นเพราผู้รับเหมา เพราะอากาศ เราไม่ได้อยากรู้ เราอยากรู้ว่าโกหกทำไม

สัปดาห์ที่แล้วคุณแม่บ่นว่าอยากไปเที่ยวเขาค้อเพราะว่าเป็นที่ที่แม่ชอบ ก็เป็นความฉุกละหุกเพราะว่าเป็นวันหยุดยาว ตัวเองก็เข้าไปโพสต์ในแฟนเพจที่พักเขาค้อและทับเบิกเพื่อหาที่พักวันที่ 9-11 ธค  2 คืน 3 ห้อง 7 คน หาอยู่นานมากคิดว่าคงไม่ได้ที่พักแล้วล่ะ ก็มีรีสอร์ทหนึ่งมาโพสต์ใต้กระทู้ที่เราโพสต์ไว้ เช้าขึ้นมาก็เลยเข้าไปสอบถามทาง Messenger ก็ได้ความว่ามีห้องว่าง 3 ห้องพอดีเนื่องจากว่าทำเลตรงนี้เป็นทำเลค่อนข้างดีวิวสวยก็เลยคุยกับน้องน้องว่าตกลงเอายังไง สรุปสุดท้ายก็โอเคเลือกที่จะไปพักที่นี่โดยที่ข้อมูลที่ได้ก็อย่างที่เห็นใน Messenger ค่ะคือเค้าบอกเราว่ารีสอร์ทเค้าเพิ่งเปิดวันแรกก็นึกเผื่อไว้ว่าบริการคงไม่ complete นักล่ะแต่ก็ให้โอกาสรีสอร์ทเปิดใหม่ เค้าก็อุตส่าห์ลดราคา พอเช้าวันเสาร์ก็เดินทางไปมีความสุข รูปภาพที่เค้าส่งให้มาคิดว่าโอเคโชคดีจังได้รีสอร์ทเปิดใหม่ที่สวยแล้วก็ทำเลด้วยดี

พอมาถึงเขาค้อเราพี่น้องสามคนก็แวะทานข้าวกลางวันให้เรียบร้อย แล้วก็คิดว่าจะเข้ารีสอร์ทช่วงบ่ายเพื่อไปนอนพักเพราะขับรถมาไกลแล้วเย็นๆก็ค่อยพาแม่ออกมาทานข้าว พรุ่งนี้เช้าค่อยตะเวนเที่ยว
ปรากฏว่าพอเข้าไปที่รีสอร์ทสภาพที่เห็นตกใจมากเป็นตามที่โพสต์นี่แหละค่ะคือสรุปว่ารีสอร์ทยังก่อสร้างอยู่ยังไม่เสร็จมีพนักงานพาขึ้นไปดูห้องที่แจ้งว่าจะเป็นห้องของพวกเราสามห้องยังก่อสร้างไม่เสร็จเก็บภายในไม่เสร็จยังเหม็นสี ยังทำบันไดไม่เสร็จ แล้วก็แจ้งเราว่าให้เราออกไปเที่ยวก่อนเข้ามาเย็นๆจะเข้าห้องได้ เราสามพี่น้องก็อึ้งไป เพราะเขาไม่เคยสร้างเราตัดไม่เสร็จเค้าจ้างเราเปิดวันแรกก็ตัดสินใจออกมามาโทรหาที่พักอื่นๆแถบนั้นว่าที่ไหนมีที่ว่างก็คิดว่าตรงนี้ไม่น่าจะนอนได้ สรุปว่าก็ไม่มีตรงไหนว่างเลยเพราะมันเป็นวันหยุดยาวก็เลยคุยกันว่างั้นคงต้องกลับไปที่เดิมแล้วคงจะนอนแค่คืนเดียวแล้วล่ะถ้านอนได้หรือไม่ก็อย่างมากแย่สุดก็คือขับรถกลับกรุงเทพ
พอกลับเข้าไปครั้งที่สอง ยิ่ง surprise กว่าเดิมกลายเป็นว่าห้องที่พาเราไปดูที่มันมีคนอื่นเข้าพักแล้ว เค้าแจ้งเราว่าเจ้าหน้าที่ที่พาไปดูเข้าใจผิด 3 ห้องของพวกเราคืออีก 3 ห้องหนึ่งซึ่งตอนที่เราไปดูตอนนั้นคือ 4 โมงเย็นก็ยังทำไม่เสร็จเลยเข้าไปเช็คดูแต่ละห้องทั้งห้องเหม็นสี ไฟยังไม่ได้ต่อ ห้องยังไม่ได้ทำสะอาดฝุ่นเต็ม ตอนแรกเราไม่ได้ลงไปให้น้องเขยกับน้องสาวลวไปดู สักพักน้องสาวโทรมาบอกว่าเค้าบอกว่าเค้าแจ้งคนที่เป็นคนติดต่อประสานงานแล้วว่ารีสอร์ทเค้ายังไม่เสร็จจะมาว่าเค้าได้อย่างไร เราก็เลยเดินลงไปยอมรับว่าตอนนั้นโกรธมาก ลงไปถึงก็เห็นมีผู้หญิงสูงอายุ ผู้หญิงสาว ๆ และผู้ชาย เข้าใจว่าคนมีอายุคือคุณแม่ของเจ้าของรีสอร์ท ผู้หญิงคือเจ้าของรีสอร์ท ผู้ชายคือลูกเขยตามในรูปนั่นแหละค่ะ เราก็ถามเค้าเสียงดังค่ะว่าใครเป็นคนพูดว่าแจ้งเราแล้วเรามีหลักฐานใน Messenger อยู่ไม่มีใครบอกเราว่ามันยังสร้างไม่เสร็จมีแต่บอกเราว่าเปิดให้บริการวันแรก ก็ถามเขาไปตรง ๆ ว่าถ้ารีสอร์ทยังสร้างไม่เสร็จใครจะบ้าจองมา ก็เงียบไม่มีใครตอบเรา ก็ถามเค้าอีกค่ะว่าถ้าคิดว่ามันจะเสร็จทันแล้วเสร็จไม่ทันจริงๆ 2-3 วันก่อนหน้าเนี่ย ทำไมไม่มีใครโทรไปบอกเราเลยว่าห้องมันเสร็จไม่ทันจะเอายังไงคะ  
ก็ไม่มีใครตอบเราได้ พูดกับเราแค่ว่าให้ขึ้นไปเช็คห้องดูค่ะว่าอยู่ได้ไหมถ้าพออยู่ได้จะเก็บความเรียบร้อยให้ แต่ถ้าอยู่ไม่ได้จะคืนเงินถึงตอนนี้เราก็ยิ่งโกรธเข้าไปอีกที่เราเก็บกระเป๋ามาจากกรุงเทพขับรถมา 5 ชั่วโมงแล้วบอกว่าเดี๋ยวคืนเงินและเราจะไปนอนที่ไหนให้เราขับรถกลับกรุงเทพอีกหรือ นี่คือคนให้บริการหรือมีความคิดได้แค่นี้หรือ  น้องเขยก็เลยมาช้าช่วยห้ามทักบอกว่าให้เค้าช่วยโทรหารีสอร์ทที่เขารู้จักว่ามีที่ไหนว่างถ้าเค้าหาที่พักอื่นให้เราได้เราก็จะย้าย เค้าก็โทรนะโทรได้รีสอร์ทเดียวมีที่พักแค่สองห้องแล้วเขาก็ไม่โทรที่อื่นให้อีก สรุปก็เหมือนกับมัดมือชกว่าอยู่ที่นี่ได้ก็อยู่ อยู่ไม่ได้ก็ไม่ต้องอยู่ไปอยู่ที่อื่น ความรู้สึกมันเป็นแบบนั้นจริงๆค่ะ แล้วก็ยังมาพูดกับน้องเขยแล้วว่าช่วยให้พี่คนนั้นเค้าไม่โกรธไม่เสียความรู้สึกหน่อยได้ไหมคะแจ้งไปแล้วว่าวันนี้รีสอร์ทเปิดวันแรกจริงๆ ก็เลยหันไปถามว่าเข้าใจภาษาไทยไหมรีสอร์ทเปิดวันแรกกับรีสอร์ทยังไม่เสร็จ มันคนละความหมายกัน             สรุปวันนั้นก็คือน้องเขยสองคนกับน้องสาวต้องไปเช็คห้องสามห้องเอง ซึ่งพบว่าฝุ่นเต็มทั้ง 3 ห้อง  เหม็นสีทั้ง 3 ห้อง เปิดน้ำแล้วน้ำไม่ไหลทั้ง 3 ห้องเครื่องทำน้ำอุ่นยังไม่ได้ต่อเลยทั้ง 3 ห้องทีวีมีตั้งอยู่แต่ดูไม่ได้เลย แล้วก็สั่งให้คนงานมาทำ ณ ตอนนั้น แล้วก็ต้องไปนั่งตรวจเช็ครีสอร์ทให้ เขาสรุปว่าต่อน้ำได้น้ำไหลน้ำเข้าเครื่องทำน้ำอุ่นได้ครบทั้ง 3 ห้องเหลือแค่สีที่ยังเหม็นกับทำความสะอาดก็แจ้งเขาว่าช่วยทำความสะอาดแล้วเปิดแอร์ทิ้งไว้ให้มันไม่เหม็นเพราะตอนนั้นมัน 5 โมงแล้วต้องพาแม่ออกไปกินข้าว  พักที่นี่แค่คืนเดียวแล้วเดี๋ยวพรุ่งนี้เช้าเราคงกลับแล้วคงไม่อยู่ต่อ
กลับมาตอนกลางคืนห้องยังมีกินสีอยู่ก็พอนอนได้ยอมรับว่าห้องพักเค้าสวยวิวดีแต่สิ่งที่ยอมรับไม่ได้คือเจ้าของไม่มีความรับผิดชอบเลยเหมือนตั้งใจหลอกลวงเราตั้งแต่แรกทำไมเราไปยืนคุมที่ให้ทำสามารถทำเสร็จได้ภายในไม่กี่ชั่วโมงแล้วทำไมตั้งแต่เช้าเค้ารู้อยู่แล้วว่าเรามา 3 บ้าน ทำไมเค้าไม่ตั้งไจทำเพื่อจะรับลูกค้า แล้วยังมาโยนความผิดให้เราว่าก็บอกไปแล้วว่ายังทำไม่เสร็จอันนี้รับไม่ได้สุด ๆ เลย
เอามาเล่าให้ฟังเพราะอยากให้รู้ว่ารีสอร์ทนี้แย่มากทำให้เราเสียความรู้สึกกับการไปเขาค้อมาก ในอนาคตรีสอร์ทนี้คงจะมีคนเข้าเยอะเพราะทำเลดีวิวดีสวยตอนเช้าเห็นทะเลหมอก แต่ขอบอกให้รู้ไว้เลยนะวันเปิดบริการแรกเจ้าของไม่น่ารักเลยไม่มีน้ำจิตน้ำใจที่จะบริการ ครั้งแรกที่เดินลงมาถ้าเขาขอโทษเราหรือพูดจาอะไรให้ดีกว่านี้เราอาจจะรู้สึกเห็นใจไม่ใช่ทำแบบนี้
เล่าวันนี้ไม่ได้ต้องการอะไรจากรีสอร์ทนั้นแล้ว ไม่ต้องมาแก้ตัวไม่ต้องมาเสนออะไรให้  แค่รู้สึกคนที่ทำไม่ถูกควรต้องได้รับคำตำหนิ